
Lúcia Pereira
Vendas
Sobre Lúcia Pereira:
Carreira desenvolvida na Gestão Administrativa e Comercial.
Experiência em liderança de equipes na área comercial, atuando em grandes empresas s, me especializando no desenvolvimento de equipes capazes de construir times de alta performance. (Treinamento Método Cis - Paulo Vieira / Método TZ - Tania Zambon)
Saber ouvir, ter empatia, resiliência e inteligência social são características que fazem parte da minha formação pessoal.
Possuo a atenção voltada para a análise de dados de mercado e gerenciamento de indicadores (KPI´s) para a tomada de decisão estratégica de acordo com os segmentos com foco na melhoria contínua e redução dos custos e obtenção de resultados.
Habilidade de compreensão e resposta, aos clientes internos / externos e áreas de apoio, articulando todos os processos de forma que os diversos departamentos se completem.
Experiência
- Profissional com ampla experiência em na area Comercial e Atendimento, há mais de 15 anos em cargos estratégicos de relacionamento;
- Habilidade em ouvir e atender colaboradores / clientes descontente e transformar a insatisfação em oportunidade para correção e melhoria, garantindo a expectativa e proporcionando excelente experiência ao reclamante;
- Boa capacidade analítica e habilidade para resolver problemas;
- Experiência em negociação e boa comunicação escrita e verbal.
- Acompanhar e controlar metas e elaboração de relatório
- Profissional com ótima habilidade de relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, capacidade de liderança, trabalho em equipe, facilidade de adaptação a novos ambientes e flexibilidade para atuar com diferentes grupos de pessoas;
Educação
- MBA Gestão Comercial – IBMR 2022
- Administração de Empresa – Universidade Gama Filho –
- Pedagogia Empresarial (2002) – Universidade Gama Filho
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