Lúcia Pereira

Carreira desenvolvida na Gestão Administrativa e Comercial.

Experiência em liderança de equipes na área comercial, atuando em grandes empresas s, me especializando no desenvolvimento de equipes capazes de construir times de alta performance. (Treinamento Método Cis - Paulo Vieira / Método TZ - Tania Zambon)

Saber ouvir, ter empatia, resiliência e inteligência social são características que fazem parte da minha formação pessoal.

Possuo a atenção voltada para a análise de dados de mercado e gerenciamento de indicadores (KPI´s) para a tomada de decisão estratégica de acordo com os segmentos com foco na melhoria contínua e redução dos custos e obtenção de resultados.

Habilidade de compreensão e resposta, aos clientes internos / externos e áreas de apoio, articulando todos os processos de forma que os diversos departamentos se completem.

• Profissional com ampla experiência em na area Comercial e Atendimento, há mais de 15 anos em cargos estratégicos de relacionamento;
• Habilidade em ouvir e atender colaboradores / clientes descontente e transformar a insatisfação em oportunidade para correção e melhoria, garantindo a expectativa e proporcionando excelente experiência ao reclamante;
• Boa capacidade analítica e habilidade para resolver problemas;
• Experiência em negociação e boa comunicação escrita e verbal. 
• Acompanhar e controlar metas e elaboração de relatório
• Profissional com ótima habilidade de relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, capacidade de liderança, trabalho em equipe, facilidade de adaptação a novos ambientes e flexibilidade para atuar com diferentes grupos de pessoas;

• MBA Gestão Comercial – IBMR 2022
• Administração de Empresa – Universidade Gama Filho – 
• Pedagogia Empresarial (2002) – Universidade Gama Filho