Luciana Bretas

Tenho 28 anos de experiencia no ramo de Supermercados e Vestuario, trabalhando sempre na estratégia de negocios e apoiando as areas comerciais na gestao dos numeros e decisões comerciais.

Coordenei várias equipes tanto na área de TI como gestora de Hardware, Fábrica de Softwares, Service Desk e inteligência Comercial.

Tenho espírito de liderança no desenvolvimento de projetos com o objetivo de obter melhor produtividade sem perder qualidade, identificando sempre melhores oportunidades de negócios.

Facilidade para estabelecer relações em vários níveis. Negociar prazos e adaptando os recursos do meio para o fim. Capacidade de negociar e gerir conflitos.

No Grupo ABC atuei diretamente com a Diretoria Comercial na estratégia e gestão dos índices de Ruptura, Estoque, Margens e Vendas.

No Grupo Cencosud atuei diretamente com a Gerência de Sistemas com o objetivo de manter as lojas em bom funcionamento e continuidade operativa. Grande atuação em análise de negócios, propondo tecnologias que aportam a evolução das vendas e bom funcionamento dos departamentos e lojas de supermercados.

No Grupo Bretas atuava diretamente em todas as áreas no suporte, atendimento e desenvolvimento de todos os Softwares da companhia, garantindo a evolução das versões dos softwares e atualização das exigências legais.

Formadora de profissionais e de fácil relacionamento entre as equipes facilitando o cumprimento das tarefas.

De 11/2020 a 01/2023– Lojas Maxshop 11/2020 - Gestor de Inteligência Comercial 

Responsável por implantação e toda a gestão dos principais indicadores de Controle da empresa, com análises de Ruptura, Margens, Vendas, estoques. 

Entregas e reuniões semanais com a diretoria da Empresa para apresentação dos indicadores e propostas de ações para evolução dos números.

Implantação do BI (Business Inteligence) que facilita a visualização dos números e permite o gerenciamento inteligente. Disponibilidade de informações para todo o corpo da empresa. 

Gestão de Estoque, identificando necessidades de reabastecimento de ruptura e ações para tratamento dos excessos com ações promocionais ou melhor posicionamento físico das mercadorias.

De 04/2019 a 03/2020 – Supermercados ABC - 04/2019 – Gestor de Inteligência Comercial 

Responsável por toda a gestão dos índices de Controle da empresa, com análises de Ruptura, Margens, Vendas, estoques.  Entregas e reuniões semanais com a diretoria da Empresa para apresentação dos índices e propostas de ações para evolução dos números.

Gestão do Departamento de Cadastro de Produtos e Fornecedores com o controle de Mix de Produtos e Clusters de Lojas. Gestão das Campanhas e Ofertas de Produtos, com análises de desempenho de cada uma das promoções, melhores margens, melhores oportunidades de vendas, além de analise de ruptura dos Produtos, antes, durante e após a finalização do período de oferta;Gestão de Televendas, responsável por impulsionar vendas e definir metas de crescimento do Televendas da Empresa, proporcionando um crescimento de 61% em apenas 1 ano de gestão, com margem superior a inicial. Gestão de Pesquisa de Preços nos Concorrentes em todas as lojas, responsável pela apuração final da pesquisa dos itens mais relevantes e pesquisa semanal. Gestão Mensal dos TOP 50 Fornecedores e Categorias, apresentando desempenho de vendas, margens, selin, selout; Gestão dos Produtos Marca Própria, definindo estratégia de posicionamento no mercado de cada um dos produtos, analisando mix da categoria e margem desejada;

De 11/2010 -02/2019– Cencosud Brasil Ltda                                           

03/2018– Gerente de Serviços de TI 

Responsável por manter a estabilidade e serviços de 80 lojas, escritórios e CDs da Bandeira Supermercados Bretas espalhadas nos estados de Minas Gerais e Goiás. Responsável pela execução dos projetos de melhoria, continuidade operativa e crescimento vegetativo; Gestora de orçamentos e contratos de Fornecedores de TI; Responsável pela entrega de KPI´s de serviços (SLO, TMS, volume de Tickets, OPEX, GPTW e NPS); Análise de novas tecnologias ligadas ao varejo; Responsável por documentação de processos internos: Responsável pela redução de 20% nos gastos operacionais do Setor.

11/2015 – Gerente de Projetos 

Responsável por gerenciar projetos de Ti em todas as suas fases, participando da idéia, viabilidade, validando soluções técnicas, buscando aprovações de custos e benefícios, gerenciando equipes multi-disciplinares e multi-culturais, além da gestão financeira e metodologia ágeis durante o ciclo de vida de um projeto para todas as Bandeiras de Cencosud (Perini, Mercantil Rodrigues, Gbarbosa, Prezunic e Bretas).

Migração de sistemas e implantação de novas soluções sistêmicas visando atender as necessidades do negócio. Atuação em projetos simultâneos e programas.

06/2015 – Gerente de Aplicações 

Liderança de equipes, gerência de projetos de sistemas, modelagem de processos, gestão de projetos nas áreas financeira, estratégica, varejo e comercial. Gestão de demandas, contato com fornores, levantamento de melhorias nos sistemas.

06/2010 – Gerente de Setor Pleno

Liderança de equipes, gerência de projetos de sistemas, modelagem de processos, gestão de projetos nas áreas financeira, estratégica, varejo e comercial. Gestão de demandas, contato com fornecedores, levantamento de melhorias nos sistema. Gestora de equipes de desenvolvimento de softwares (Comercial, Administrativo, Logística, Business Intelligence – BI, Gestão de Pessoas); Analista de Negócios, propondo novas soluções em processos e softwares; Coordenando projetos e controlando as demandas; Atendimento a usuarios e contratação de profissionais do setor.

Responsável pelo desenvolvimento dos Softwares de Gestão. Durante todo este período foram desenvolvidas as funcionalidades necessárias para a expansão do negócio da empresa e alinhamento da TI com as necessidades das áreas de negócios.

09/2007 - 04/2010 – Empresa Água de Cheiro      -            09/2007 – Gerente de TI                      

Gerente de toda a Equipe de TI, responsável por toda Infra-estrutura, servidores, maquinas, impressoras, telefonia, compra de equipamentos, coordenação de equipe de consultores de desenvolvimento de software SAPIENS. Responsável pela inauguração de 28 lojas em um período de um ano.

02/1997 - 09/2007 – Supermercado Bretas                                                

or TIndo como Gerente de Setor da equipe de Help Desk, responsável pelo atendimento de todas as 94 lojas e suporte aos sistemas próprios de gestão da empresa. (Comercial, Administrativo e Logístico).

Gerente da equipe de hardwares, responsável pela manutenção de equipamentos, controle, atendimento OS, controle do patrimônio de todos os equipamentos de tecnologia da rede Bretas.Responsável pela Negociação e compra de equipamentos de TI, junto aos fornecedores, controle e redução de despesas do setor. 

Analista de Negócios, propondo novas soluções em processos e softwares. 

Gerente do setor de Desenvolvimento de Software (Comercial, Administrativo, Logística, Business Intelligence – BI, Gestão de Pessoas), responsável pela construção e manutenção de todos os sistemas de apoio e gestão das lojas e setores.

1990 a 1995      Universidade FUMEC - Belo Horizonte, MG

Administração de Empresas