Luciana C Coutinho

Olá! Me chamo Luciana, tenho 26 anos. Sou natural de Barueri, SP, atualmente morando em São Luís, MA.
Sou comunicativa, simpática, proativa e empática.
Me relaciono bem em equipe e gosto de supervisionar trabalhos.

Tenho formação Técnica em Secretariado, iniciei minha graduação em Eventos, porém, precisei trancar o curso por conta da escala de trabalho. Nesse meio tempo me encontrei na área de Marketing por conta do meu fascínio pelo público em geral. Sempre trabalhei com atendimento ao público e hoje vejo na graduação uma forma de estar mais próxima e entender melhor a demanda da empresa.

Minha última contratação foi como recepcionista hospitalar em um hospital veterinário. Era responsável pela abertura e fechamento de caixa, captação e direcionamento de leads, fechamento de orçamentos e vendas de serviços e produtos juntamente com os médicos. Realizava o atendimento presencial e virtual (via WhatsApp), atendia ligações, direcionava ramais, recebia entregas e enviava quando necessário.
Antes dessa experiência atuei como líder de recepção em uma clínica médica e pronto atendimento onde realizava todo controle das demandas dos colaboradores, realizava escala de atendimento diária dos médicos e escala de folga de cerca de 50 colaboradores. 
Era responsável pela conferencia de abertura e fechamento do caixa de uma das unidades, participava de reuniões semanais a respeito de melhorias para a empresa e sobre situações das unidades.

Possuo Ensino Médio completo integrado ao Técnico em Secretariado pelo Instituto Técnico de Barueri e atualmente cursando Marketing pela PUC PR eaD