Luciana Inomata

Olá! Sou a Luciana – ou, se preferir, pode me chamar de Lu. 

Sou jornalista, com pós-graduação em Marketing e em Comunicação Corporativa, e atuo há mais de 15 anos na área de comunicação corporativa 360º.

Minha trajetória inclui passagens por empresas nacionais e multinacionais dos setores jurídico, veterinário e varejo, sempre com foco em estratégias de comunicação com impacto real nos negócios.

Minhas especialidades são: gestão estratégica da comunicação; planejamento e execução de eventos corporativos (presenciais, híbridos e on-line); comunicação interna e endomarketing; produção de conteúdo multicanal, com foco em engajamento, cultura organizacional e objetivos da empresa. 

Tenho forte atuação na redação de textos, desenvolvimento de campanhas, definição de réguas de comunicação, estruturação de cronogramas estratégicos e gestão de resultados orientada por dados. Também atuo com estratégia de conteúdo para redes sociais institucionais, posicionamento de marca e porta-vozes, com acompanhamento constante de dados e performance digital.

Possuo conhecimentos em design gráfico, branding e experiência com agências e rotinas de assessoria de imprensa – como clipping, apuração e relacionamento com agências de PR.

JULHO/2020 - JANEIRO/2025 | LEFOSSE ADVOGADOS
ANALISTA DE COMUNICAÇÃO PLENO

• Líder do endomarketing, com foco na comunicação de projetos incentivados. Responsável pela elaboração da régua anual de comunicação para as campanhas (segmentadas ou não), criação dos textos e envio aos públicos de interesse – sempre reforçando o posicionamento institucional de acesso à arte e à cultura. Atuação com entrega de relatórios de desempenho específicos.
• Atuação estratégica na comunicação interna, com participação ativa na redação e na divulgação de conteúdos – alinhados a particularidade do tema, do público-alvo e do canal.
• Desenvolvimento de campanhas especiais, em parceria com áreas internas, voltadas às datas comemorativas e à promoção da Diversidade, Equidade e Pertencimento (DE&P).
• Guardiã das comunicações institucionais 360º, com abordagem estratégica e integrada, para as divulgações dos prêmios e reconhecimentos conquistados, da abertura/expansão do escritório em outras cidades e do ingresso de novos sócios à sociedade.
• Business Partner (BP) de Eventos, sendo o ponto focal da comunicação para eventos internos, externos, patrocinados e feiras (presenciais, híbridos ou on-line). Liderança estratégica desde o planejamento até a execução de cada evento, incluindo: criação de réguas de comunicação; produção de conteúdos claros e atrativos para toda a jornada do cliente/profissional; acompanhamento de suas experiências; preparo de briefing para a produção de todas as peças, alinhado à ID da marca; elaboração de roteiros e dos quotes aos porta-vozes.
• Gestão do perfil institucional no LinkedIn por dois anos e meio. Responsável pelo aumento da presença digital na rede social por meio de estratégia de conteúdo: definição de pautas semanais, análise de formato versus performance, redação dos posts + briefing para o time de criação, além da gestão do relacionamento com a audiência via FAQ (desenvolvida por mim) e relatório mensal. O resultado foi o aumento de seguidores em mais de 45% e o engajamento dobrou no período, passando de 8,5% para 17%.

Projeto especial: Energy Day
Planejamento estratégico de comunicação e da jornada da experiência do cliente, passando pelo dia D, até chegar ao lançamento da revista após o evento, destacando o fórum como um dos principais do setor de energia. Participação ativa desde a primeira edição (2022, 2023 e 2024).

NOVEMBRO/2018 - ABRIL/20205 | ASSA ABLOY BRASIL
ANALISTA DE COMUNICAÇÃO PLENO

Responsável pela comunicação externa e interna da Unidade de Negócio (BU - Business Unit) Silvana, empresa líder em ferragens e fechaduras com fábrica em Campina Grande, Paraíba.

• Desenvolvimento de textos publicitários e design de peças para a divulgação estratégica de produtos e/ou lançamentos, considerando o time de vendas e as redes sociais como públicos-alvo (B2C ou B2B).
• Gestão de marketing digital da marca, sendo responsável pelo lançamento do perfil no Instagram (@silvanaassaabloy) e sustentação da página por um ano e seis meses, alcançando mais de 8k seguidores orgânicos nesse período. Atuação na atualização e acompanhamento dos desempenhos no Facebook e no Google, ajudando no posicionamento da marca na rede social e também na primeira página do buscador.
• Desenvolvimento de materiais impressos para uso eficaz no PDV e/ou pelos times de vendas e de Trade, como lâminas, folders, catálogos de produto, anúncios, fachadas, displays, adesivos, banners e artes para PDV. Ainda há criação e atualização de embalagens.
• Apoio ao time de RH para campanhas internas destinadas aos profissionais da fábrica, principalmente ações em datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia das Crianças.
• Organização da participação da marca em eventos e feiras do setor, sendo responsável por todas as demandas de comunicação do stand e da contratação de serviços (montadora, buffet, pagamentos, layout de stand, acompanhamento de montagem, separação de material de comunicação e staff durante o evento).
• Planejamento estratégico com budget aprovado.
• Relacionamento com representantes comerciais, agências, fornecedores, revistas e jornais especializados para apoiar e aproximar a marca desses públicos.
• Desenvolvimento de conteúdo – interno e externo – para a comunicação institucional da ASSA ABLOY no Brasil.

Projeto especial: catálogo de produtos

Elaboração, diagramação e atualização do portfólio completo de produtos da Silvana com imagens, nomes, acabamentos disponíveis e códigos para venda.

MAIO/2017 - OUTUBRO/2018 | PROVET - MEDICINA VETERINÁRIA DIAGNÓSTICA
ANALISTA DE MARKETING

• Criação de conteúdo estratégico e design de todas as peças de comunicação dos serviços disponíveis nos setores do Laboratório e da Imagem, com o objetivo de gerar mais atendimento aos veterinários e posicionar a empresa na mente dos donos de pet.
• Gestão da participação em feiras e eventos veterinários, sendo o ponto focal de relacionamento entre a Comissão Organizadora e a empresa, mais definição do conteúdo a ser apresentado no stand, posicionando o laboratório no topo do setor. Além disso, divulgação de cursos e palestras para veterinários, apoiando no relacionamento com o público, definição de brinde e contratação de serviços.
• Elaboração de conteúdo, atualização das páginas, monitoramento e interação com usuários nas redes sociais da empresa (Facebook e Instagram) e do site, fortalecendo a presença digital da empresa.
• Organização estratégica e produção de eventos internos e de endomarketing, além de ser responsável pela comunicação visual das unidades Moema, Morumbi e Anália Franco e do canal de TV disponível nas salas de espera de cada unidade.
• Relacionamento com imprensa especializada, agências, fornecedores diversos e parceiros institucionais para apoiar e aproximar a empresa desses públicos.
• Compra e controle de estoque de papelaria, como requisições, cartões de visita, canetas, blocos de anotação, embalagem para transporte de amostra, brindes diversos, entre outros.

Projetos especiais:

Rebranding
Lançamento do novo logo da empresa, com divulgação nas redes sociais e atualização de materiais.

Tabela de Valores
Atualização de conteúdo do portfólio completo de serviços do Provet, com nomes, detalhamento e valores de cada exame. Divulgação para o time de vendas.

Festa de 30 anos
Planejamento estratégico, organização e execução da festa em celebração ao 30º aniversário do Provet, comemorada em novembro de 2017.
 

OUTUBRO/2011 - NOVEMBRO/2016 | GARRIDO MARKETING
ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E DE EVENTOS

• Coordenação, gestão e produção de eventos (congressos, seminários e workshops) e prêmios corporativos em todas suas etapas – pré, durante e pós, começando pelo plano estratégico do evento e de comunicação e chegando até a programação do evento, o que inclui o atendimento ao cliente, contato com agência até aprovação, prospecção e captação de inscrição/participantes e patrocínio, apoiadores institucionais e de mídia.
• Elaboração do conteúdo e supervisão dos disparos de e-mails marketing, desenvolvendo régua de comunicação e acompanhando os retornos para possível adequação.
• Desenvolvimento de conteúdo, programação estratégica, atualização, interação e monitoramento de redes sociais dos eventos e prêmios, aumentando a presença digital de cada no Facebook, no Twitter, no Linkedin e no Youtube.
• Produção de matérias para três edições da Revista PrêmioABT, redigindo textos, aprovando o espelho e selecionando as melhores fotos. Ainda nesse âmbito, há a redação de releases, entrevistas, artigos e discursos, principalmente para a dona da empresa, ajudando-a no posicionamento no setor de contact center (focal para a empresa).

Projetos especiais:
Prêmio ANATEC – PrêmioABT e suas revistas pós-evento – Prêmio MasterInstal – Prêmio SECONCI-SP – Seminário Excelência em Relacionamento com o Cliente, realizado em São Paulo, Rio de Janeiro, Campo Grande, Curitiba e Goiânia) – SMART Contact Center – Quality Service Conference – Seminário Vendas Consultivas.

Prêmio recebido: Prêmio Caio - troféu Jacaré Bronze na categoria Eventos Corporativos
Elaboração do conteúdo, produção das informações sobre o case inscrito na premiação e relacionamento com a Comissão Organizadora.

Publicação lançada: “A Excelência do Consórcio - A Legislação em Benefício do Sistema”
Produção de conteúdo e diagramação dos gráficos no livro "A Excelência do Consórcio - A Legislação em Benefício do Sistema". Livro publicado pela ABAC - Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, em agosto de 2015.

AGOSTO/2009 - AGOSTO/2011 | SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO DE SÃO PAULO
ESTAGIÁRIA EM ASSESSORIA DE IMPRENSA

• Atendimento à imprensa do Estado de São Paulo e de outros Estados.
• Apuração da notícia, elaboração de texto e envio de respostas para matérias que foram publicadas sem o posicionamento oficial da Pasta.
• Clipping e análise de mídia diária e no início do expediente.
• Atualização de mailing de imprensa.
• Envio de releases regionais e follow-ups para os jornalistas e Diretorias de Ensino do Estado de São Paulo.
• Monitoramento e postagem no Twitter (@educacaosp) no início das atividades na rede social.
  *Atuação na Gestão dos Srs. Paulo Renato Souza (1945-2011) e Herman Voorwald, ambos na gestão do, até então governador, Geraldo Alckmin.

OUTUBRO/2008 - AGOSTO/2009 | TOP CLIP
ASSISTENTE DE CLIPPING

• Atuação no departamento de Análise de Mídia com atividades: centimetragem e análise de mídia digital, impressa, televisiva e radiofônica para os clientes: Adidas, Land Rover, SPFW - São Paulo Fashion Week, GE, Johnson&Johnson, Esporte Clube Pinheiros, Electrolux, Mabe, entre outros.
• Auxílio na elaboração de relatórios mensais e customizados para os clientes mencionados acima.

Sou jornalista, formada pela UNIP em 2011. 

Possuo duas pós-graduações, sendo a primeira em Marketing - concluída em 2016 - e em Comunicação Corporativa Estratégica, pela FAAP, com previsão de término em 2026.