Luciana Portella

Bacharelanda em Relações Públicas, conclusão em dezembro de 2023, com experiência em marketing e atendimento ao cliente pela empresa DeliRec. Também trabalhei com gerenciamento de redes sociais como social media, com apoio a comunicação institucional de uma ONG, assim como professora de inglês pela empresa CCAA. No momento, estou procurando novos desafios profissionais.

Marketing | DeliRec (Ago. 2022 – Jul. 2023)
O apoio as campanhas mensais com influenciadores exigiam preparo de briefings para o time de Design, relatórios, como também planejamento e publicação de conteúdos nas redes sociais. A comunicação com os participantes era totalmente online. Por isso, me destaquei no gerenciamento de RSVPs, orientações e coleta de dados para pagamento. Além disso, atuei apoiando o planejamento e execução de newsletter e notificações do aplicativo.
A partir de fevereiro, o atendimento ao cliente foi compartilhado comigo e com uma funcionária devido a licença maternidade da responsável pelo setor.

Professora de Inglês | CCAA (Ago. 2014 – Fev. 2022)
Ministrar aulas presenciais baseadas em dinamismo, pesquisa e adaptação para promover uma experiência rica aos alunos. Tive a oportunidade de orientar alguns alunos de didática do curso de professores (Teacher’s Course) enquanto assistiam minhas aulas para praticar a metodologia.

Social Media | Self-Employed (Jan. 2021 – present)
Meu trabalho como social media envolve definir os públicos de interesse, orientar sobre o estilo de comunicação, apoiar o cliente em eventos com o preparo de apresentação ou filmagem, gerenciamento de redes sociais, criação de materiais informativos e conteúdo, além de planejar e executar anúncios.

Social Media | NGO Artes & Música WP (Nov. 2021 – Mar. 2023)
Inicialmente, minha principal função era contribuir para que as redes sociais da ONG pudessem melhor informar a comunidade sobre seus serviços e eventos. Entretanto, compreendi que poderia apoiá-los em questões relacionadas a comunicação institucional como apresentar sua missão, visão, valores e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da agenda 2030. Mais tarde, fui responsável pela organização de reuniões online com voluntários e profissionais e pela criação das apresentações utilizadas nos encontros.

Relações Públicas – Faculdades Integradas Hélio Alonso (2018 – presente)
Teacher’s Course – CCAA Centro de Cultura Anglo-Americana (2014)