luciara ramos

Turismóloga de formação, atuei em grandes empresas participando ativamente de uma ampla gama de processos, workshops e representante de atendimento ao cliente, utilizando uma boa comunicação bilíngue e definindo resoluções de forma criativa. Migrei para a área de UX/UI Design com o intuito de colocar ainda mais as minhas habilidades em prática.

01: Em meu projeto "My Personal App" utilizei as metodologias Desk Research e Double Diamond, além de entrevistas com usuários, e descobri que o que impedia grande parte dos usuários de contratar um Personal Trainer era por não saberem onde encontrar este profissional, e também, o receio pelo valor do serviço prestado. Portanto, a solução foi desenvolver um app que mostra todos os profissionais mais próximo, o valor do serviço e sua avaliação, que usuários anteriores deixaram. O protótipo foi testado pelos mesmos usuários entrevistados que aprovaram o modelo do app, propondo algumas melhorias pontuais que já foram adicionadas ao projeto. 

02: Durante meus estudos mais recentes, fui responsável por criar o Chatbot “Botman” pela plataforma Blip, onde documentei os fluxos conversacionais através do Miro, utilizando a linguagem adequada ao público proposto e suas necessidades. Em meu Portfólio poderá acompanhar um pouco do trabalho desenvolvido e até mesmo conversar com o mesmo, clicando aqui. 

03: Em meu último projeto, desenvolvi o protótipo do website “Pet & Greet” para uma ONG de Pets que buscava formas de arrecadar doações e alavancar a adoção de seus pets. Em minhas pesquisas, identifiquei que os usuários por muitas vezes não adotam por não conhecerem o comportamento do animal, se irá se adaptar com crianças e sua saúde. Portanto, a solução encontrada, foi descrever todas as características e adjetivos dos animais e, também foi disponibilizado a opção de agendamentos no site para visitar o pet escolhido para que possam criar uma interação, podendo o adotante escolher se adota ou apadrinha o animal.

UX UI Design / Coursera