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Heloisa Andrade de Oliveira

Heloisa Andrade de Oliveira

Suporte ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Varginha, Varginha

Social

Sobre Heloisa Andrade de Oliveira:

Me chamo Heloisa. Sou formada em Ciências Contábeis pela UNIFAL, tenho experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, elaboração de relatórios. Já trabalhei para empresas multinacionais na área de recursos humanos.

Experiência

Mar/2022-Ago/2022 Empresa: Philips do Brasil Analista de RH ➢ Atendimento aos colaboradores da empresa em assuntos relacionados ao RH; ➢ Acompanhar a abertura de chamados e direcionar aos especialistas; ➢ Apoiar área de CS, com rotinas administrativas; ➢ Resultados: Contribui com indicadores SLA acima 90% ___________________________________________________________________ 

Dez/2020-Jan/2022 Empresa: Cooper Standard Estágio RH ➢ Acompanhar a abertura de chamados; ➢ Atendimento aos colaboradores da empresa em assuntos relacionados ao RH; ➢ Apoiar área de CS, com rotinas administrativas; ➢ Suporte as rotinas de admissão e benefícios. ➢ Resultados: Contribui no atendimento via call center de 200 ligações mensais

 ___________________________________________________________________

 Ago/2018-Dez/2019 Empresa: Santé Cosmética Assistente Administrativo - Aprendiz ➢ Executar tarefas de rotina administrativa dos setores, envolvendo digitação, arquivo e preenchimento de planilhas. ➢ Organizar pasta funcional dos colaboradores. ➢ Realizar atendimento telefônico e anotar recados. ➢ Resultados: Contribui em 50% na organização das pastas dos colaboradores

Educação

➢ Graduação em Ciências Contábeis I 05/2021 - 08/2022 I UNIFAL ➢ Graduação em Ciências e Economia I 02/2016 - 04/2021 I UNIFAL

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