Luis Felipe Pinheiro Nogueira

Sou um profissional da área de gestão, com experiência no setor operacional e na gestão de equipes.

Iniciei minha trajetória em uma corretora de seguros, no ano de 2014, onde atuei como assistente administrativo e tive a oportunidade de adquirir experiências no setor securitário, atendimento ao cliente e estratégias de venda, pois com o passar do tempo, me tornei responsável pelo contato com o cliente para as tratativas de renovação de contratos.

Em 2016, tomei a decisão de sair da empresa para focar na finalização da graduação em Engenharia Mecânica que estava em andamento, no entanto após o término, me deparei com um mercado fechado e sem muitas oportunidades e com isso, busquei outras oportunidades no mercado para uma nova visão de futuro.

No mês de julho do ano de 2018, comecei a atuar como assistente administrativo em uma associação de proteção veicular, um ramo na qual eu já possuía uma certa bagagem, entretanto, dessa vez, o futuro guardava outras experiências bem maiores. Com cerca de um ano de empresa, fui promovido ao cargo de Supervisor Operacional, onde cuidava de todo o processo sistêmico após a conclusão da venda pelo setor comercial. Além disso, passei a cuidar do processo de acionamento dos benefícios que os associados tinham direito a utilização.

Em meados do agosto de 2020, recebi o convite de uma promoção para me tornar gerente operacional, onde eu passei  a gerir e criar processos para os benefícios já existentes, articular novas parcerias para criação de novos benefícios, trabalhar o NPS da empresa, cuidar do bom funcionamento do escritório entre outras atividades.

Posso afirmar que as experiências que tive nesse período me trouxeram uma nova visão de futuro, na qual posso dizer que me encontrei na área de gestão, e que hoje é o que almejo para o meu futuro. Sigo dedicado, comprometido e disposto a aprender e encarar novos desafios para alcançar os melhores resultados.

Eurobrazil Corretora de Seguros – 01/2014 a 10/2016 

Assistente Administrativo 

Atendimento ao cliente; Realização de cotações, vendas e acompanhamento dos processos; Abertura e assistência nos procedimentos de sinistros; Relacionamento com produtores e parceiros da corretora. 

Mais Brasil Proteção Veicular – 07/2018 a 07/2023 

Gestor Operacional 

Atendimento ao cliente; Responsável pela gestão da equipe; Responsável pela gestão do escritório; Responsável pelo sistema de gestão dos associados (SGA); Responsável pela gestão dos benefícios aos associados; Análise das vistorias veiculares; Abertura/Regulamentação de acionamentos de eventos (acionamentos para perda parcial e perda total); Negociação com prestadores de serviços; Elaboração de relatórios gerenciais. 

Graduação em Engenharia Mecânica – Faculdade Uninassau (Natal/RN) – 2018.