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Rio das Ostras
Luis Felipe Travassos

Luis Felipe Travassos

Taifeiro/Saloneiro

Restaurantes / Serviços de Alimentação

Rio das Ostras, Rio das Ostras

Social

Sobre Luis Felipe Travassos:

Bom dia/tarde/noite!

Meu nome é Luís Felipe. Atualmente, trabalho na Brasilcenter como assistente de monitoração da qualidade, função na qual é necessário realizar análise de processos e diagnóstico de problemas, demonstrando atenção aos detalhes e identificando oportunidades de melhoria nos processos, atendimentos e produtos.

Sou casado, tenho uma filha e faço faculdade EAD em Engenharia Elétrica. Decidi me profissionalizar na área de hotelaria offshore e venho buscando conhecimento para ingressar nesse mercado de trabalho, com o objetivo de me desenvolver e crescer continuamente nessa carreira.

Experiência

Iniciei minha trajetória como Representante de Atendimento ao Cliente, evoluindo para Monitor de Atendimento ao Cliente atualmente estou realizando monitoramento do desempenho do processo de atendimento para garantir qualidadee corrigir falhas afim de resolver problemas e manter a satisfação do cliente alta.Trabalho continuamente na melhoria de processos e no alcance de metas específicas.

Educação

Ensino Médio Completo [CentroIntegrado de EnsinoEducarte] - 2012. Engenharia Elétrica (em andamento) [Universidade UNOPAR] - 2024

Saloneiro – 64 horas -01/2025 (cursando)

Taifeiro - 64 horas - 07/2022

CBSP - Curso Básico de Segurança de Plataforma – 12/2024

THUET - Treinamento em Escape de Helicópteros Submersosem Águas Tropicais – 12/2024 

NR-37 - Curso Básico para Manipuladores de Alimentos – 16 horas – 01/2025

NR-32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde – 08 horas – 01/2025

Sebrae - Trilha - Boas práticas nos serviços de alimentação – 20 horas – 01/2025

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