Luis Fernando Avila Santaana

Sou extremamente determinado com meus objetivos e em constante desenvolvimento com as minhas habilidades profissionais. Confio nas minhas habilidades de ter jogo de cintura, ser comunicativo, proativo, flexível e persuasivo para fechamento de negócios.

Tecnolab Medicina Diagnóstica - São Bernardo do Campo

Agente de Atendimento (Outubro 2021 - Fevereiro 2022)

• Agendamento de exames via Whatsapp, linha telefônica e site.
• Contato com convênios para solicitar autorização de exames.
• Atendimento proativo, tomada de decisões rapídas e trabalho em equipe.

Siscom - São Bernardo do Campo

Análista de cobrança (Outubro 2020 - Outubro 2021)

• Sondagem de cliente, oferta de propostas de renegociação de dívidas e argumentação para fechamento da proposta.
• Contato pós contrato para confirmação de pagamento e retenção de comprovante de pagamento.

Atento - São Bernardo do Campo

Retenção de clientes (Abril 2018 - Junho 2020)

• Sondagem de cliente, argumentação intensiva para retenção do cliente na empresa.
• Vendas de novos planos para retenção de cliente.

Academia BodyImpact- São Bernardo do Campo

Vendas / Recepção (Fevereiro - Março 2023) Temporário- Férias 

• Boa comunicação para recepção de clientes
• Vendas de planos para novos clientes.
• Contato via whatsapp para possíveis renovação e prospecção de clientes.

Academia movimento e ação- São Bernardo do Campo

Estagiário em musculação- Abril de 2023 (Atual) 

• Boa comunicação para entender e solucionar as dúvidas dos alunos da sala de musculação.
• Supervisão de alunos.
• Auxílio em aulas coletivas.

Acadêmico de Educação Física na UNINTER. Possuo cinco anos de experiência na área de atendimento ao cliente, onde desenvolvi habilidades de comunicação e tomada de decisão para melhorar o desempenho em cargos de vendas, cobrança e retenção de clientes.