
Luís Gustavo Albuquerque
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Luís Gustavo Albuquerque:
Em busca de oportunidades profissionais que me permitam contribuir de forma eficaz e aprender continuamente em um ambiente de trabalho desafiador. Desejo aplicar minhas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas para alcançar metas e objetivos organizacionais.
Possuo as seguintes Skills e Softskills:
Conhecimento prático e intermediário em Pacote Office:
|Em especial Excel e PowerPoint
Conhecimento intermediário em C
Conhecimento básico em HTML & CSS
Conhecimento básico em Python
Conhecimento intermediário em Contabilidade
Conhecimento básico em Recursos Humanos Inglês intermediário
Conhecimento básico em Power Bi
Perfil proativo
Experiência
Experiências Auxiliar de Suporte T.i, Econet Editora [12/2020] – [03/2021]
- Operador de computadores e microcomputadores
- Responsável pela restauração e manutenção de equipamentos da empresa Auxiliava clientes e colaboradores com dificuldades técnicas Colaborava na elaboração e execução das demais atividades e eventos que a empresa apresentava.
Auxiliar de Contabilidade, CK Assessoria Contábil
- Responsável por analisar os Balanços e Balancetes, por “alimentar” o sistema online, fazendo lançamentos de Notas Fiscais e dos demais recursos.
- Encarregado em organizar arquivos físicos, em criações de planilhas, conciliações bancárias.
- Auxiliava nas demais atividades requisitadas, como elaboração de certidões e semelhantes, colaborava em atividades de Recursos Humanos, como selecionar candidatos, entrevistar e criação de rescisões
~Exemplo de uso da programação nesse setor:
- Criei aplicativos para facilitar o trabalho, como por exemplo, uma “Calculadora de Horas Extras” para auxiliar nas tarefas diárias e eventos especiais, tais como cálculos de impugnações.
*Operador de Telemarketing, DBM Contact Center | [01/2024] - 04/2024]
- Operação principal SAC: Sanar dúvidas do cliente, dar o suporte para problemas técnicos ou solicitações de serviços, negociação de dívidas e venda de produtos.
- Suporte N1
Educação
Formação
Uninter
- Bacharelo em Engenharia de Software { 20/04/2024 - 10/02/2029 }
Curso de Algoritmos
- Curso em Vídeo – 40 Horas
Curso de Excel Essencial
- Curso em Vídeo - 40 Horas
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