Luís Gustavo de Alvarenga Aniceto

Sou um profissional versátil em programação e design, com habilidades abrangentes em HTML, CSS, Bootstrap, PHP e JavaScript. Tenho experiência em bancos de dados, incluindo MySQL, SQL Lite e MongoDB. Além disso, possuo habilidades avançadas no Pacote Office. Minhas habilidades em design gráfico, utilizando ferramentas como Adobe Photoshop, After Effects e Illustrator, me permitem criar designs impactantes e desenvolver layouts envolventes. Sou experiente em Git e GitHub para gerenciamento de projetos e colaboração eficiente. Sou um comunicador eficaz, envolvido em projetos e proativo na resolução de problemas. Tenho experiência em metodologia ágil Scrum e estou entusiasmado em aplicar minhas habilidades para contribuir com sucesso para o seu projeto.

Como estagiário Fullstack na Flipflop Lab de junho de 2021 a junho de 2022, participei do desenvolvimento e manutenção do código da plataforma Flychats, utilizando frameworks PHP e JavaScript. Além disso, realizei a criação de APIs e Webservices para integrações de DMS.

No cargo de Help Desk na Dynamic System e Vish!, de setembro de 2022 a fevereiro de 2023, prestei suporte remoto para websites, incluindo a inclusão e alteração de conteúdos solicitados pelos clientes. Também auxiliei na infraestrutura interna e fornecei suporte aos oficiais que utilizam o website Registro de Imóveis do Brasil.

Atualmente, como Especialista de Suporte Atendimento (Telefonia) na Atento desde junho de 2023, sou responsável pelo atendimento receptivo da operadora Vivo. Minhas principais tarefas incluem identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas de acordo com os procedimentos do produto e/ou serviço. Durante cada atendimento, trato diferentes tipos de situações relatadas pelos clientes.

Tenho formação técnica em informática pelo Colégio Univap, concluída de 2019 a 2021. Atualmente, estou cursando Ciência da Computação na Universidade Cruzeiro do Sul, com previsão de conclusão em 2026.

Além disso, realizei cursos complementares, como "Git e GitHub do básico ao avançado" na Udemy, com duração de 8,5 horas. Também participei do treinamento "Gestão, Qualidade e Prática - Treinamento Alta Performance Extrajudicial", promovido pela Anoreg/SP, com carga horária de 8 horas.