
Luís Otávio
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Luís Otávio:
Olá sou o Luís, desde minha infância possuo facilidade com tecnologia e um amor por vídeo games, não coincidentemente minha carreira profissional foi para a área da tecnologia, tenho experiência de 2 anos como analista de implantação ISM e também trabalhei por quase 1 ano como Customer Success. Atualmente faço faculdade de Tecnologia em Jogos Digitais, no curso já tive a oportunidade de estudar e colocar em prática Python, C#, modelagem, criação e manipulação de bancos de dados relacionais com SQL.
Experiência
O Auvo é um sistema para gestão de equipes externas, atualmente como implantador minha função se resume a administrar uma carteira com clientes e guiar eles pelo processo de implantação. Realizamos desde a primeira reunião na qual entendemos a necessidade da operação e parametrizamos o sistema Web, levamos então para o campo realizando reuniões de aplicativo com os colaboradores que ficam na parte externa, e após isso damos inicio ao acompanhamento, ligações semanais e contato constante com esse cliente para saber como está sendo o uso, tirar dúvidas, auxiliar em qualquer necessidade e manter o engajamento, posteriormente ocorre a transição para a equipe de CS.
Educação
Atualmente faço faculdade de desenvolvimento de jogos, é uma área que gosto muito, estou aprendendo tudo sobre desenvolvimento de sistemas e jogos, banco de dados, programação orientada a objetos, espero no futuro estar apto a desenvolver para migrar da implantação para produto.