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Luis Paiva

Luis Paiva

Gestor de TI e experiente Analista

Atendimento ao Cliente / Suporte

Partenon, Porto Alegre

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Sobre Luis Paiva:

Olá, sou o Luis, formado em Gestão de TI com mais de 10 anos de experiência. Como analista de suporte, me destacava analisando feedbacks de clientes, colaborando com as equipes de desenvolvimento e gerenciando o backlog da equipe de suporte. Também ensinei TI para idosos, comunicando conceitos complexos de forma eficaz. Como gerente de projetos e especialista em gerenciamento de produtos, resolvi um atraso de 16 meses em apenas 2 meses, entregando um aplicativo funcional. Com conhecimento técnico, foco no cliente e experiência em ensino, sou um forte candidato para as funções de Suporte e Relacionamento com o Cliente. Sempre disposto a aprender e me adaptar, estou pronto para novos desafios.

Experiência

Gestor de Projetos - 2022 - 2023
Analista Pleno de Suporte - 2019 - 2022
Líder Técnico de Suporte - 2017 - 2019
Instrutor de Informática - 2015 - 2019
Gestor de Departamento de TI - 2015 - 2019

Educação

Formado no ano de 2020 em Gestão de Tecnologia da Informação pela Uniasselvi, mantendo uma média de nota 9,0 durante todo o curso.

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