Luisa Mello

Ingressar no mercado de trabalho de TURISMO e buscar ininterruptamente o conhecimento, o
desenvolvimento acadêmico e prático. Tenho grande interesse nos mercados:
:
- Hoteleiro
- Agências de Viagem
- Companhias Aéreas
- De atuação como Guia Regional e Internacional

Atuando nas áreas comercial, operacional ou administrativa.

HOTEL EMILIANO - (Jun/21 - Ago/21)
Cargo : Estagiária de mordomia

Atuação personalizada no front office, gerenciando o atendimento por telefone, e-mail e Whatsapp.

Controle e manutenção de planilhas pertinentes ao setor.

Requisição de materiais.

Serviço de Concierge.

Recebimento dos hóspedes em sua chegada ao hotel e realização de tours pelas facilidades e no quarto, explicando o funcionamento de todos os equipamentos e dependências.

Acompanhamento dos hóspedes durante toda a estada, atendendo de prontidão as solicitações feitas.

Personalização dos quartos de acordo com cada ocasião específica.

Supervisão da atuação dos outros setores, buscando a qualidade do produto final que chega até ao hóspede.

HOTEL EMILIANO - (Dez/20 - Jun/21)
Cargo : Estagiária de mordomia

Atuação personalizada no front office, gerenciando o atendimento por telefone, e-mail e Whatsapp. 

Controle e manutenção de planilhas pertinentes ao setor.

Requisição de materiais.

Serviço de Concierge.

Recebimento dos hóspedes em sua chegada ao hotel e realização de tours pelas facilidades e no quarto, explicando o funcionamento de todos os equipamentos e dependências.

Acompanhamento dos hóspedes durante toda a estada, atendendo de prontidão as solicitações feitas.

Personalização dos quartos de acordo com cada ocasião específica.

Supervisão da atuação dos outros setores, buscando a qualidade do produto final que chega até ao hóspede.

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - (Set/20 - Mai/21)
Monitora voluntária da Disciplina Agenciamento e Operação do turismo

PIER MAUÁ - (Nov/19 – Mar/20)
Cargo: Estagiária

Informações a turistas nacionais e internacionais em momentos de embarque, trânsito e desembarque de navios de grande porte, de e para quaisquer localidades do mundo.
Auxílio à Alfândega na triagem das bagagens no raio X e credenciamento dos turistas.
Auxílio geral em toda as atividades inerentes às operações de embarque, trânsito e desembarque dos
turistas.

PIER MAUÁ - (Nov/18 – Abr/19 )
Cargo: Estagiária
Informações a turistas nacionais e internacionais em momentos de embarque, trânsito e desembarque de navios de grande porte, de e para quaisquer localidades do mundo.
Auxílio à Alfândega na triagem das bagagens no raio X e credenciamento dos turistas.
Auxílio geral em toda as atividades inerentes às operações de embarque, trânsito e desembarque dos
turistas.

NELTUR - (Abr/18 – Out/18 )
Cargo: Estagiária
Atuação no front office, atendendo turistas por telefone e realizando registro de visitas através do Excel.
Informações e visitas guiadas aos turistas, nacionais e internacionais, em todos os pontos turísticos de
Niterói (MAC - Museu de Arte Contemporânea / Campo de São Bento / Parque da Cidade / Caminho Niemeyer)


 

Ensino médio completo : Colégio
MV1 Ano : 2015
Ensino Superior : Turismo - 8° período - UFF (Universidade Federal Fluminense)

IDIOMAS

Inglês – Nível Avançado (CCAA –2009 a 2015)
Espanhol - Básico

INFORMÁTICA
Pacote Office, Internet.