Luiza Bruna Almeida
Telecomunicações
Sobre Luiza Bruna Almeida :
Foco em resultados, gestão e desenvolvimento de pessoas, aberto a feedback, facilidade de aprender e ensinar, vivência e uso da ferramenta TEAMS, Conhecimento em abertura e tratamento de ordens corretivas e preventivas.
Experiência
Histórico profissional Junho 2018 - Atual Brasil telecom - Call center - Goiânia , Goiás Supervisor de operações Gestão de equipe de backoffice, treinamento, auditorias, abertura de chamada por falhas.
Fevereiro 2014 - Junho 2018 Brasil telecom - Call center - Goiânia , Goiás Agente de qualidade Auditorias de ligações, criação de relatórios de falha operacional, experiência com o cliente.
Outubro 2012 - Fevereiro 2014 Brasil Telecom - Call center - Goiânia , Goiás Agente de atendimento e Negócio Atendimento receptivo com foco na rentabilização do cliente, para manter esse cliente na base, tratamento de faturamento
Março 2010 - Julho 2012 Funerária São Pedro - Estrela do Norte , Goiás Secretaria Conferência e organização de arquivos, atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações,Arquivamento de documentos.
Educação
Formação acadêmica
Janeiro 2018 - Abril 2021 Faculdade unida de campinas - Facunicamps Goiânia Administração Status: Concluído
Fevereiro 2010 - Maio 2012
SENAC Porangatu
Técnico de segurança do trabalho
Status: Concluído
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Profissionais de diferentes setores próximos Goiânia, Goiânia
Outros usuários que são chamados Luiza Bruna
Bruna Alane Marques Gomes
Certificada CPA20
Administrativo
Luiza Libretti
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Tecnologia / Internet
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