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Luiza Bruna Almeida

Luiza Bruna Almeida

Administrativo

Telecomunicações

Goiânia, Goiânia

Social

Sobre Luiza Bruna Almeida :

Foco em resultados, gestão e desenvolvimento de pessoas, aberto a feedback, facilidade de aprender e ensinar, vivência e uso da ferramenta TEAMS, Conhecimento em abertura e tratamento de ordens corretivas e preventivas.

Experiência

Histórico profissional Junho 2018 - Atual Brasil telecom - Call center  - Goiânia , Goiás Supervisor de operações Gestão de equipe de backoffice, treinamento, auditorias, abertura de chamada por falhas.

 

Fevereiro 2014 - Junho 2018 Brasil telecom - Call center  - Goiânia , Goiás Agente de qualidade Auditorias de ligações, criação de relatórios de falha operacional, experiência com o cliente.

 

Outubro 2012 - Fevereiro 2014 Brasil Telecom - Call center  - Goiânia , Goiás Agente de atendimento e Negócio Atendimento receptivo com foco na rentabilização do cliente, para manter esse cliente na base, tratamento de faturamento

 

Março 2010 - Julho 2012 Funerária São Pedro  - Estrela do Norte , Goiás Secretaria Conferência e organização de arquivos, atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações,Arquivamento de documentos.

Educação

Formação acadêmica

Janeiro 2018 - Abril 2021 Faculdade unida de campinas - Facunicamps  Goiânia Administração Status: Concluído

 

Fevereiro 2010 - Maio 2012 SENAC Porangatu Técnico de segurança do trabalho Status: Concluído
 

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