Luiza Martins Torres

Sou uma profissional com atuação na área de Recepção ; Atendimento ao cliente; Tenho experiência com: Atendimento aos clientes através de contatos digitais e telefônicos; Encaminhar clientes e visitantes aos setores específicos, Esclarecer dúvidas e orientar os clientes; Recepcionar e controlar o acesso dos visitantes, além de encaminha-los para sala de atendimento; além de Identificar as necessidades/dificuldades do cliente, trazendo e propondo melhores soluções;
O que me move é lidar com pessoas e por isso, estou em busca da minha primeira experiência como estagiária de Recursos Humanos ou áreas relacionada a psicologia . 

 

Experiência em concessionaria na Rodobens Toyota e na Strada Jeep como recepcionista Atendimento aos clientes através de contatos digitais e telefônicos;  Encaminhar clientes e visitantes aos setores específicos;  Esclarecer dúvidas e orientar os clientes;  Recepcionar e controlar o acesso dos visitantes, além de encaminha-los para sala de atendimento;  Identificar as necessidades/dificuldades do cliente, trazendo e propondo melhores soluções; Preencher planilhas de test drive com informações relevantes para manter os dados do clientes ativos além das planilhas de fluxo de atendimento; Garantir a inclusão dos clientes no CRM da empresa com as informações necessárias;  Controlar as chaves dos Veículos de Test Drive, bem como os empréstimos agendados;  Preenchimento de manuais para garantia de veículos 0 km;  Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior. Experiência com  Avaliação Psicológica Realização de processo de avaliação psicológica, contrato, entrevistas, aplicação e correção de testes, sendo estes:  Escala para Avaliação de Tendência à Agressividade (EATA);  Bateria Fatorial de Personalidade (BFP); Inventário Fatorial de Personalidade (IFP-II);  Inventário de Habilidades Sociais 2 (IHS2);  G-38 e Pfister;  Elaboração de síntese de resultados dos testes aplicados, integração de dados, elaboração de laudo psicológico e entrevista de devolutiva.

Psicologia 9 período