Luiza Santos Matias

Possuo habilidades em atendimento ao cliente, análise de dados e resolução de problemas, treinamento e desenvolvimento de equipes, comunicação, flexibilidade e estou comprometida em contribuir para a eficiência e sucesso das operações empresariais.

Última experiência como Customer Success Pleno, com foco em suporte ao cliente para promover a satisfação e fidelização, assegurando que ele alcance seus objetivos e permaneça engajado com a empresa. 

Atuei como analista de negócios, oferecendo suporte e orientações a empreendedores, orientação na emissão de notas fiscais, emissão de documentos MEI, regularização de atividades e fornecendo informações essenciais para estruturação de empreendimentos.

Anteriormente como analista de Despesas e Honorários, no segmento de seguros atuei na análise de despesas de sinistros agrícolas, além da gestão de reclamações e ouvidoria em sinistros de vida, acompanhando processos de sinistro, desenvolvendo treinamentos, auxiliando supervisores com a gestão de quipes, melhorias e monitoramento de resultados. 

FATEC MAUÁ Curso Superior de Tecnologia (CST), Logística · (julho de 2019 - dezembro de 2025)

UNINOVE Bacharelado, Direito · (junho de 2023 - julho de 2028)