Macllen Peixoto

Experiência consolidada de mais de 19 anos em Tecnologia da Informação com vasta 
experiência em Suporte, Infraestrutura, Atendimento a usuários/clientes e Operação de 
Informática, obtido em grandes empresas, como: Stefanini IT, Ancine, Accenture, Velox,
CBMERJ, entreoutras;
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Compromisso com a missão e objetivos daempresa;
• Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujamdos 
procedimentos e rotinas normais de trabalho;
• Capacidade de organização e liderança de equipe.

Experiência Profissional
1) Suconor S/A – Novetech Soluções tecnológicas 
Atividades: Responsável pela instalação e configuração de software e equipamentos, Suporte N1 e N2, 
diagnósticos e resolução de problemas de software e hardware, reparos na infraestrutura da rede, detectar 
falhas, manutenção de banco de dados, monitoramento de rede e telefonia utilizando o Zabbix e Grafana, 
efetuar testes e configurar as contas de correio eletrônico dos usuários, elaboração e testes de manuais 
técnicos de procedimentos, implantação, suporte e treinamento ao ERP Sapiens e WMS, cotação e compra 
de equipamentos para a TI, gestão de contratos da TI, elaboração, montagem e administração de 
infraestrutura de rede.
Função: Analista de TI.
Período: 10/2020 – 03/2022.
2) HSISolutions
Atividades: Responsável pela instalação e configuração de software e equipamentos, Suporte N1 e N2, 
diagnósticos e resolução de problemas de software e hardware, reparos na infraestrutura da rede, detectar 
falhas, encaminhar chamados, manutenção de banco de dados, monitoramento de rede e telefonia 
utilizando o Zabbix, efetuar testes e configurar as contas de correio eletrônico dos usuários, elaboração e 
testes de manuais técnicos de procedimentos no corpo de bombeiros do Rio de Janeiro.
Função: Analista de TI.
Período: 06/2018 –25/11/2019
3) Stefanini I.TSolutions
Atividades: Responsável pela instalação e configuração de software e equipamentos, Suporte N1 e N2, 
diagnósticos e resolução de problemas de software e hardware, reparos na infraestrutura da rede, detectar 
falhas, encaminhar chamados, manutenção de banco de dados, efetuar testes e configurar as contas de 
correio eletrônico dos usuários, elaboração e testes de manuais técnicos de procedimentos na Ancine.
Função: Analista de TI.
Período: 08/2012 – 10/2016.
4) Accenture – Petronect
Atividades: Prestava suporte técnico aos funcionários da Petrobras com dificuldades no preenchimento 
dos formulários de criação de licitações; Auxiliava os fornecedores Petrobras a realizarem o cadastro no 
portal Petronect e na participação de leilões; Também atualizava a Intranet Petronect.
Função: Operador de Suporte Técnico
Período: 11/2011 até 07/2012
5) Contax – Velox
Atividades: Prestava suporte técnico aos clientes Velox que não conseguiam conexão; registrava 
reclamações e ativava e desativava serviços das linhas oi fixo; Fui promovido ao Back Office e depois ao 
Suporte à rede, onde configurava as gerências Alcatel (Asam, Isam, Aws e Nwb); Huawei (Atm e Ip), 
Siemens (mini-Dslam) e Zte (Atm e Ip) da rede Velox em todo o Brasil.
Função: Operador de Suporte Técnico
Período: 12/2004 até 06/2010

Formação Acadêmica
• Ensino Superior completo em Gestão em Tecnologia daInformação.
• Pós-Graduado em redes de computadores.