Maiara Alves

Trabalho a 10 anos no ramo de hotelaria passando por 3 hotéis e 2 grandes Resorts. Me tornei governanta aos 23 anos de idade e hoje continuo meu desenvolvimento para me tornar uma futura gerente de hospedagem. 

CLUB MEDITERRANEE
4 anos 2 meses
Executive Housekeeper
fevereiro de 2024 - Present (1 ano 3 meses)
Rio de Janeiro, Brasil
Executive Housekeeper
novembro de 2022 - fevereiro de 2024 (1 ano 4 meses)
Trancoso
Executive Housekeeper
março de 2021 - outubro de 2022 (1 ano 8 meses)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
Responsável pelo organização e procedimentos do setor de Governançacomo:Coordenar as atividades de arrumação diária dos apartamentos, e osresponsáveis por cada função como camareiras e supervisão de quartos;Planejar as atividades de faxina, a fim de manter as áreas de circulação esociais sempre em bom estado de higiene, conservação e limpeza;Responsável pela rouparia, enxoval, lavanderia e das atividades do setor decostura;Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos,móveis e utensílios;Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até osmateriais para os apartamentos;Cuidar da escala de folga dos funcionários;Realizar a inspeção do trabalho realizado;Cuidar do treinamento da equipe;Fazer o controle de chaves ou cartões magnéticos;Controlar a seção de achados e perdidos;Manter um inventário;Controlar o estoque, orçamentos e os custos;Garantir a aplicação dos padrões Club Med e das normas de higiene esegurança.

B&B Hotels Brasil
Housekeeping Supervisor
dezembro de 2020 - março de 2021 (4 meses)
Rio de Janeiro, Brasil
Responsável por cuidar do setor de governança da unidade ForteCopacabana, cuidando da organização de toda área comum do hotel,liberação de quartos, compra de materiais e enxoval para setor, inventáriode material e enxoval. Acompanhamento de abertura de andares em obra,solicitações de extras e padronização dos novos quartos.Responsável pela organização de reabertura do departamento de governançada unidade Posto 5, com a organização de material, padronização dosquartos e áreas comuns do hotel, solicitações de extras, compra de material,inventário de enxoval e controle de lavanderia externa.

CLUB MEDITERRANEE
Assistant Executive Housekeeper
março de 2019 - novembro de 2020 (1 ano 9 meses)
Mangaratiba - Rio de Janeiro
Auxiliar o (a) Governante(a) e substituí-lo quando necessário.Organizar e controlar a limpeza dos quartos e áreas comuns.Gerir uma equipe interna e extras.Gerir os estoques de material hoteleiro e o orçamento da área.Garantir a aplicação dos padrões Club Med e das normas de higiene esegurança.

Windsor Hoteis
Coordenadora de Mesa de Governança
novembro de 2017 - fevereiro de 2019 (1 ano 4 meses)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Auxiliando em todas as rotinas de limpeza, verificando escala de trabalho,apoiando supervisores e camareira do hotel, inventariando roupas de cama.

Copa Sul Hotel
2 anos 10 meses
Assistente de Governança
junho de 2016 - novembro de 2017 (1 ano 6 meses)
Trabalhando diretamente no auxilio da Supervisora e Governanta comtarefas simples do dia a dia, imprimir discrepâncias. Checagem física deapartamentos e liberação do mesmo para Check-in e Check-out. Realizarinventário mensalmente do enxoval do Hotel, dando instruções a equipe
de lavanderia e auxiliar de serviços gerais, elaborando escalas de folgas ediariamente fazendo cotações, compras, recebimento de materiais e de notasfiscais.
Auxiliar de reservas
março de 2016 - junho de 2016 (4 meses)
Rio de Janeiro e Região, Brasil
Realização de reserva para pessoa física e jurídica, efetuar o cadastro,esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demaisserviços e elabora propostas de pacotes.
Jovem Aprendiz em serviços hoteleiros
fevereiro de 2015 - março de 2016 (1 ano 2 meses)
Acompanhar e auxiliar os processos dos setores principalmente dooperacional no qual trabalhei praticamente todo o período do contrato. Setoresde Governança, lavanderia e reservas.

Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas · (2020)