Sobre Maiara Ribeiro:
Minha jornada é definida por meu compromisso com a solução de problemas e a promoção de um ambiente colaborativo. Navegando nos desafios técnicos, desenvolvi uma compreensão aguçada de vários sistemas, software e componentes de hardware. Este conhecimento não só me permitiu diagnosticar e resolver problemas complexos com rapidez, mas também orientar minha equipe para soluções inovadoras. Eu prospero na natureza dinâmica da indústria de tecnologia, me adaptando às tecnologias em evolução e utilizando-as a nosso favor. Além disso, minha abordagem de liderança gira em torno de capacitação e crescimento. Entendo que uma equipe de suporte técnico bem-sucedida requer mais do que apenas proeza técnica – requer comunicação eficaz, paciência e uma dedicação profunda à satisfação do cliente. Tenho orgulho de nutrir essas qualidades em minha equipe, permitindo que eles forneçam não apenas soluções eficientes, mas também uma experiência positiva e empática do cliente
Experiência
nov/2022 – ago/2023 Coordenador Técnico Tecnologico iPlace – Fortaleza/CE Prevenir fraudes, promovendo ações de identificação e monitoramento; Realizar reuniões e feedbacks contínuos com a equipe, demonstrando as metas e indicadores; Apoiar o trabalho da equipe, auxiliando no diagnóstico dos produtos e realização do reparo; Treinar e multiplicar o conhecimento para a equipe técnica; Gerir os assuntos de RH de seu setor/área de atuação vinculados a admissões, promoções, alterações de cargos, avaliações, desligamentos e levantamento de necessidades de treinamento entre outros; Coordenar e garantir a capacitação técnica e comportamental das equipes de trabalho.
abr/2021 – ago/2022 Analista Técnico Tecnologia iPlace – Fortaleza/CE Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade; Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço; Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados; Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados; Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado; Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados; Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços; Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica; Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa; Auxiliar na gestão da equipe.
jun/2019 – mar/2021 Assistente Técnico Tecnologia iPlace – Fortaleza/CE Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade; Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço; Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados; Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados; Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica; Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa
Educação
dez/2022 - Gestão da Tecnologia da Informação Universidade Estacio de Sá Status: Cursando
jun/2013 – jun/2017 Bacharelado em Ciências da Computação Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará – IFCE Status: Trancado
jun/2012 – jun/2014 Técnico em Informática Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará – IFCE Status: Formado
Profissionais que competem com Maiara
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Maiara Ribeiro
Profissionais de diferentes setores próximos Maracanaú, Maracanaú
Outros usuários que são chamados Maiara
Empregos próximos Maracanaú, Maracanaú
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auxiliar de ti
Encontrado em: Talent BR C2 - há 21 horas
Grupo Meireles e Freitas Fortaleza, Brasil Tempo integralNível: Auxiliar · Cursos de: . · Escolaridade: Graduação - Cursando · Tipo de contrato: CLT · Jornada de trabalho: Segunda a sexta de 11:40 às 20:40 | Sábado de 16:40 às 20:40 · Benefícios: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral , Universidade Corporativa , Plano de saúd ...
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Motorista Particular
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 1 semana
Cronoshare Fortaleza (Ceará), BrasilPreciso urgente dessa viagem, ficaria muito grata e pago bem até 600 reais e vc volta de avião ou ônibus eu pago a passagemQual o tipo de veículo que você precisa? · Carro · O motorista deve ter veículo próprio? · Não · Qual é o objetivo do serviço? · Fretado · Quantas pessoas se ...
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Pedreiro para revestimento de mais de 75 m2
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 14 horas
Cronoshare Fortaleza (Ceará), BrasilNecessito um serviço de Pedreiros com as seguintes características:Indique qual serviço de pedreiros procura · Revestimento (piso) · Quantos metros quadrados devem ser instalados? · Mais de 75 m2 · Quem fornece os materiais para o serviço? · A ser acordado · Em quais cômodos do i ...