maisa souza

Habilidades em: Procedimentos administrativos e de secretariado e comunicação estabelecidos para facilitar o acesso em momentos de necessidade.

Janeiro 2021 - Atual Ws automotiva - Palmares paulista, São Paulo 

Secretaria 

*Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações. 

*Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência. *Abastecimento do sistema e controle dos pedidos de peças e acessórios para reposição no estoque, evitando atrasos nos serviços e/ou gastos desnecessários. 

*Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência. 

*Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação. 

*Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às suas demandas. 

*Arquivamento de documentos, seguindo os sistemas de classificação Competências .

Março 2013 - Janeiro 2015 Prefeitura municipal - Palmares paulista, São Paulo

* Agente comunitário de saúde Orientação de grupos em situação de vulnerabilidade sobre questões de saúde e qualidade de vida. Apoio à equipe de enfermagem na realização de tarefas administrativas, visitas domiciliares e ações educacionais em saúde. Orientação de pacientes e da comunidade sobre o funcionamento da rede de saúde, a fim de que usufruam corretamente do serviço oferecido. Auxílio  no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.

Formação acadêmica Junho 2023-Univesp Bacharelado administração EAD                                Status: Cursando 

*Sest Senat Catanduva, São Paulo Secretariado Curso profissionalizante 

Status: Formado Novembro 2023

 *Junho 2013 Prefeitura de palmares Paraiso, São Paulo 

Técnico em agente comunitário da saúde (Saúde da família) 

*Dezembro 2010 E.E João gomieri sobrinho Palmares paulista, São Paulo 

Ensino médio completo

habilitação: categoria B