Manasses Santos

Graduado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas, MBA em Ciência de Dados Aplicado à Inteligência de Negócios. Trabalho atualmente como Analista de Sistemas em uma Softhouse voltado a gestão de concessionarias de Veículos. Instrutor Especialista em CRM, onde aplico o conceito do Gerenciamento de Relacionamento com Clientes e usabilidade dos módulos voltados às vendas de Fluxo de Loja, Serviços e Controle de Carteira.

           Elaboração de documentação técnica, voltado aos problemas e incidentes encontrados nos módulos operacionais Web e Delphi. Mapeamento de erros/falhas e identificação da causa raiz. Especificação técnica para correção. Experiência em Delphi (Embarcadero XE2). Conhecimento amplo de emissões de notas fiscais de NFS-e, NF-e, NFC-e, MDF-e e CF-e. Instalação de PDV, maquinas de transações financeiras POS, Totem e Pinpad.  Acompanhamento de Integrações de arquivos com montadoras via SOAP e Webservice.

            Instrutor de CRM, onde desenvolvi habilidades de comunicação e negociação eficaz, conhecimento técnico sobre vendas e pós-vendas de veículos.
 
            Analise técnica de dados via linguagem SQL, utilizando ferramentas de visualização como Power BI e montagem de relatorios via Report Builder.

2022 -2024

• MBA em Ciência de Dados Aplicado à Inteligência de Negócios (FATEC – SENAI MT) - 2024

Projeto de Pesquisa e Analise de Dados de Saúde Publica