
Marcel Silva
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Marcel Silva:
Atualmente atuando no produto Uber para Empresas ou U4B. Análises de resultados, relatórios fiscais mensais, auxilio em questões relacionadas ao produto Uber para Emrpesas.
Por dois anos e meio atuando em resposta de incidentes de segurança relacionados a viagens pelo app Uber, elaboração de relatórios e de materiais de melhorias, shadowing com novos agentes, floor support, reuniões de apresentação de setor com líderes e gerência. Criação de material educacional/informativo definitivo para funcionários novos.
Até o presente momento e vencedor de 7 prêmios Uber WOW, cada um sobre um valor diferente propagado pela empresa. Na contínua busca por crescimento e evolução.
Experiência em atendimento bilíngue para grande empresa de shows e eventos.
5 anos de experiência atuando a bordo de navios e no escritório físico no Porto de Santos, atuando em incidentes de segurança, vistorias particulares, elaboração de relatórios, comunicação com armadores e comandantes de navios.
Experiência
Atualmente atuando no produto Uber para Empresas ou U4B. Análises de resultados, relatórios fiscais mensais, auxilio em questões relacionadas ao produto Uber para Emrpesas.
Por dois anos e meio atuando em resposta de incidentes de segurança relacionados a viagens pelo app Uber, elaboração de relatórios e de materiais de melhorias, shadowing com novos agentes, floor support, reuniões de apresentação de setor com líderes e gerência. Criação de material educacional/informativo definitivo para funcionários novos.
Até o presente momento e vencedor de 7 prêmios Uber WOW, cada um sobre um valor diferente propagado pela empresa. Na contínua busca por crescimento e evolução.
Experiência em atendimento bilíngue para grande empresa de shows e eventos.
5 anos de experiência atuando a bordo de navios e no escritório físico no Porto de Santos, atuando em incidentes de segurança, vistorias particulares, elaboração de relatórios, comunicação com armadores e comandantes de navios.
Educação
A maioria dos meus trabalhos requerem a lingua inglesa.
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