Marcela Vasconcelos

Possuo experiência com atendimento ao público, atendimento humanizado ao cliente, telemarketing receptivo e ativo (negociação, suporte técnico de FTTC e FTTH, captação de novos clientes por telefone/whatsapp/redes sociais, vendas, retenção, esclarecimentos, cobrança), vendas, recepção, estoque, reposição, operação do caixa, facilidade no uso do computador, redes sociais e tecnologias. Cursando faculdade de Gestão em Recursos Humanos (3° período). Formada em alguns cursos em áreas administrativas (Assistente de Departamento Pessoal, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Contabilidade) e também formada em Recepcionista Hospitalar, Atendente de Farmácia e Maquiador Profissional. Estudante CPA-20. Trabalho em equipe, sob pressão e com metas. Sempre cooperativa. Aberta a novos conhecimentos e troca de conhecimento. Comunicação não-violenta, escuta ativa e técnicas de negociação. Possuo FBB100 (Correspondente Bancário + LGPD Completo - Fevereiro/23 - Concluído) e atualmente trabalho na Sx Negócios e sou Especialista de Cx e Negócios I (Alta-renda - Select Santander), atuo com rotinas bancárias (empréstimos, seguros, previdência, investimentos, cartões, conta-corrente...), com cliente alta renda.

Possuo experiência com atendimento ao público, atendimento humanizado ao cliente, telemarketing receptivo e ativo (negociação, suporte técnico de FTTC e FTTH, captação de novos clientes por telefone/whatsapp/redes sociais, vendas, retenção, esclarecimentos, cobrança), vendas, recepção, estoque, reposição, operação do caixa, facilidade no uso do computador, redes sociais e tecnologias. Cursando faculdade de Gestão em Recursos Humanos (3° período). Formada em alguns cursos em áreas administrativas (Assistente de Departamento Pessoal, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Contabilidade) e também formada em Recepcionista Hospitalar, Atendente de Farmácia e Maquiador Profissional. Estudante CPA-20. Trabalho em equipe, sob pressão e com metas. Sempre cooperativa. Aberta a novos conhecimentos e troca de conhecimento. Comunicação não-violenta, escuta ativa e técnicas de negociação. Possuo FBB100 (Correspondente Bancário + LGPD Completo - Fevereiro/23 - Concluído) e atualmente trabalho na Sx Negócios e sou Especialista de Cx e Negócios I (Alta-renda - Select Santander), atuo com rotinas bancárias (empréstimos, seguros, previdência, investimentos, cartões, conta-corrente...), com cliente alta renda.

Superior em Gestão em Recursos Humanos - Cursando 3º período - IBMR