
Marcelo Augusto Lemes da Silva
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Marcelo Augusto Lemes da Silva:
Meu nome é Marcelo Lemes, nascido em Guaratinguetá em 19/02/1972, sou casado a 24 anos e não tenho filhos, sou um profissional com mais de 11 anos de experiência na área técnica da garantia da qualidade, sou proativo, comunicativo, tenho como formação os cursos de Tecnólogo em Manutenção industrial, formado pela FATEC - Pindamonhangaba em 2018 e Técnico em Mecânica, formado pelo COTEC- Colégio Técnico Industrial de Guaratinguetá UNESP formado em 1993 e também possuo vários cursos complementares conforme a descrição que segue:
Auditor Interno ISO 9001:2015 – 2017 (QSP);
Controle Estatístico de Processo – Supervisão – SENAI 2012;
Controle de Produção – SENAI 2012;
Ferramentas da Qualidade – SENAI 2012;
Automação Hidráulica Industrial – SENAI 2012;
Inspetor de Qualidade – SENAI 2012;
Prevenção de Acidentes – SENAI 2012;
SMS – Segurança, Meio Ambiente e Saúde – SENAI 2012;
Segurança na Operação de Unidades de Processo - NR 13 – SENAI 2001;
Operador de Empilhadeiras - SENAI 2001;
Informática Avançada – SENAI 2011;
Auto CAD 2D e 3D – SENAI 2010.
Trabalhei esse últimos 11 anos fazendo a gestão da Qualidade nas áreas de pintura e corte de bobinas de aço e alumínio assumindo cargos de liderança de pessoal e na facilitação e na adaptação para os mais diferentes tipos e nichos de clientes.
Experiência
Acompanhar e dar suporte na área de Qualidade aos processos produtivos de pintura com tecnologia Coil Coating de bobinas de aço e/ou alumínio e também os processo de corte transversal e longitudinal atuando em inspeções, testes e analises dos resultados e dos aspectos físicos e visuais dos produtos com objetivo de atender as características especificadas de cada cliente de diversas setores de atuação do mercado, como exemplo:
Construção Civil; Eletrodomésticos, Automotivo, Embalagens metálicas, Moveis metálicos, Refrigeração, Elevadores e Indústria em geral.
Analisando e dispondo ações pelo Software SAP em notas de qualidade geradas durante os processos produtivos e registradas no sistema.
Acompanhamento dos certificados de qualidades de entrada e de saída dos insumos utilizados pela empresa e dos produtos fabricados e realizando inspeções de recebimento e isumos e de devoluções de produtos acabados;
Suporte ao setor Comercial;
Suporte e atendimento interno e externo a clientes;
Operador de Maquinas;
Treinamento de novos funcionários.
Educação
Formação Acadêmica:
FATEC - Pindamonhangaba
- Tecnólogo em Manutenção industrial - 2018
COTEC- Colégio Técnico Industrial de Guaratinguetá – UNESP -1993
- Técnico em Mecânica
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