Marcelo Felipe Ferreira Lima

Profissional com experiência nas áreas administrativa, comercial e de comunicação, com atuação no ambiente

educacional e em trabalhos autônomos. Vivência em atendimento ao público, comunicação institucional,

suporte a projetos e relacionamento com clientes. Experiência em planejamento e execução de ações

comerciais e promocionais, além da gestão de mídias sociais.

Autônomo

MAR/2022 – DEZ/2025

Motorista Executivo

• Atuação como motorista particular executivo e de aplicativo no segmento de premium

(categoria Black), com foco em segurança, pontualidade e qualidade no atendimento;

• Atendimento direto a clientes, prezando por cordialidade, comunicação clara e experiência

positiva;

Freelancer

JUN/2020 – DEZ/2025

Social Media | Instagram

JUN/2020 – DEZ/2025

• Gestão completa de perfis de duas contas de Instagram nos segmentos de tatuagem e

academia de jiu-jitsu;

• Planejamento e criação de conteúdo (posts, stories e reels);

• Interação com seguidores, fortalecimento do relacionamento e suporte via mensagens diretas;

• Apoio na divulgação de serviços, promoções e eventos, com foco em alcance e crescimento

orgânico.

Universidade Estácio de Sá

JAN/2017 – FEV/22

Auxiliar Administrativo | Estácio de Sá

SET/2018 – FEV/2022

• Atendimento presencial e virtual aos alunos na coordenação de curso;

• Responsável pela comunicação interna entre professores, coordenadores e áreas

administrativas;

• Atuação na comunicação acadêmica, garantindo o alinhamento de informações institucionais;

• Execução de atividades administrativas e apoio a projetos da área;

• Suporte às ações do setor de Gente e Gestão, incluindo participação em reuniões de clima

organizacional da unidade;Agente Comercial Jr. | Estácio de Sá

JAN/2017 – SET/2018

• Planejamento estratégico comercial, com foco no atingimento de metas;

• Desenvolvimento e execução de planos de ações promocionais (trade marketing);

• Prospecção de alunos e gestão do relacionamento com leads e clientes;

• Elaboração de relatórios em sistema interno para mensuração e análise de resultados

comerciais.

Aluno Voluntário | Estácio de Sá

JUN/2016 – JAN/2017

• Atendimento ao público, prestando informações e suporte a candidatos e alunos;

• Negociação de mensalidades, com análise e aplicação de descontos conforme políticas

institucionais;

• Realização e acompanhamento do processo de matrícula de alunos;

• Aplicação e organização de provas de vestibular, garantindo o cumprimento dosprocedimentos estabelecidos.

BACHAREL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA | Universidade Estácio de Sá - Dezembro de 2019