Marcelo Gomes

A mais de 12 anos atuando na área da informática como Técnico de Suporte N1, resolvendo problemas complexos de usuários. Dedicado e ágil em propor soluções. Contribuindo para um ambiente de trabalho eficiente e com foco na satisfação do usuário. Profissional comprometido com os indicadores de sucesso, colaborando para a eficiência operacional.

Aux. de Informática                                                 02/2013 - 09/2014 

Laser Engenharia - Teresina, Piauí 

• Atendimento ao público, prezando pela cordialidade durante o serviço para garantir a satisfação do cliente.
• Recebimento de mercadorias, conferindo a quantidade e qualidade dos produtos solicitados.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Suporte técnico aos usuários, solucionando desde problemas simples a complexos.
• Instalação e configuração de impressoras, scanners e datashows.

Técnico de Informática                                            07/2015 - 09/2024 

TJPI via Servfaz - Teresina, Piauí 

• Montagem de computadores para otimização de desempenho.
• Instalação e configuração de impressoras, scanners e datashows.
• Limpeza interna de computadores e dispositivos, eliminando os riscos de falhas para prolongar a vida útil dos equipamentos.
• Verificação de equipamentos de informática, propondo soluções adequadas aos problemas diagnosticados.
• Acompanhamento de tendências em novas tecnologias, oferecendo soluções modernas para as demandas dos usuários.
• Organização de peças e equipamento do estoque, contribuindo para o controle da movimentação de recursos.
• Prestação de suporte e assistência a usuários, solucionando problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes.
• Suporte técnico aos usuários, orientando-os sobre a utilização correta dos equipamentos.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos e aplicações.
• Prestação de suporte técnico por meio de acesso remoto aos computadores dos usuários, facilitando a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
• Desenvolvimento de soluções de backup, possibilitando a recuperação de dados após os processos de formatação.
• Instalação e configuração de softwares, seguindo instruções predefinidas que garantissem o uso e o funcionamento adequado dos dispositivos.

Curso : Montagem e Manutenção de Micro Computadores, 01/2012 - 03/2012 

SENAC - Teresina 

Status - Concluído

Superior de Tecnologia : Rede de Computadores, 01/2012 - 07/2014 

Faculdade CET - Teresina 

Status - Concluído