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Marcelo Moreira

Marcelo Moreira

Solucionador de problemas

Bancos / Empréstimos

São Paulo, São Paulo

Social

Redes Sociais

Sobre Marcelo Moreira:

18 anos de experiência em bancos e financeiras nas áreas de crédito e cobrança (PF e PJ) 

Conhecimento dos produtos: Crédito Pessoal on line, Microcrédito, CDC Loja, Cartões Private Label, Veículos, Consignado público e privado, Duplicatas e Capital de Giro 

Pensamento estratégico voltado a redução de custos 

Elaboração de campanhas para redução de inadimplência nas Assessorias / Agentes Financeiros 

Desenvolvimento de réguas de cobrança, de acordo com produto, collection score e região 

Gestão do SAC e Atendimento a Cliente 

Criação e desenvolvimento de portais de autonegociação e App´s de Cobrança (Mobile) 

Amplo conhecimento em comercialização de veículos retomados atrvés de leiloeiros oficiais 

Desenvolvimento e implementação de Cobrança através de Canais Digitais (Chatbot, Agente Virtual, SMS flash, Ura reversa, whatsapp, Agente Virtual); 

Experiência em desenvolvimento de árvore de decisão através de workflow e implementação de estratégias champion and challenger. 

Forte conhecimento em extração de base de dados utilizando SQL 

Conhecimentos de padrões contábeis, como resolução 2682 (Bacen) e IFRS 9 

Experiência

18 anos de experiência em bancos e financeiras nas áreas de crédito e cobrança (PF e PJ) 

Conhecimento dos produtos: Crédito Pessoal on line, Microcrédito, CDC Loja, Cartões Private Label, Veículos, Consignado público e privado, Duplicatas e Capital de Giro 

Pensamento estratégico voltado a redução de custos 

Elaboração de campanhas para redução de inadimplência nas Assessorias / Agentes Financeiros 

Desenvolvimento de réguas de cobrança, de acordo com produto, collection score e região 

Gestão do SAC e Atendimento a Cliente 

Criação e desenvolvimento de portais de autonegociação e App´s de Cobrança (Mobile) 

Amplo conhecimento em comercialização de veículos retomados atrvés de leiloeiros oficiais 

Desenvolvimento e implementação de Cobrança através de Canais Digitais (Chatbot, Agente Virtual, SMS flash, Ura reversa, whatsapp, Agente Virtual); 

Experiência em desenvolvimento de árvore de decisão através de workflow e implementação de estratégias champion and challenger. 

Forte conhecimento em extração de base de dados utilizando SQL 

Conhecimentos de padrões contábeis, como resolução 2682 (Bacen) e IFRS 9 

Educação

Graduado em Direito

MBA em Gestão Empresarial

Pós Graduação em Crédito e Cobrança 

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