MARCIA FERNANDES
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre MARCIA FERNANDES:
Sou uma pessoa dinâmica, comunicativa, gosto de trabalho em equipe, valorizo minha experiência de 5 anos e meio em atendimento backoofice, tenho habilidade nos sistemas zendesc, sales force, twilio, entre outros. Sou formada em Gestão de Recursos Humanos e gosto de lidar com o público.
Experiência
Última atividade foi como Especialista no atendimento ao cliente nivel III, na Atento do Brasil.
Iniciei a atividade em 01/2019 e saí em 07/2024 porque o produto para o qual eu trabalhava mudou suas atividades para outra empresa de call-center.
Fui Agente Comunitário de Saúde por 13 anos consecutivos na Congregação de Sta Catarina de fev 2008 até 06/2020 onde realizava visitas domiciliares, para acompanhamento de pacientes usuários do SUS.
Fui ainda auxiliar administrativo na Loyal Segurança de 04/2004 à 01/2008 trabalhando no departamento operacional, cuidava da alocação de funcionários nos diversos postos de serviço auxiliando desde a contratação acompanhando o desenvolvimento dos trabalhos e alimentando o sistema operacional da empresa diariamente.
Educação
Sou formada em Gestão de Recursos Humanos, tenho curso técnico de departamento pessoal e também cursos diversos no e social e DCTFWEB.
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