Márcia Maciel Oliveira

Sou profissional formada em Administração de empresas, tendo estagiando no setor público e a mais recente experiência no setor privado, exercendo o cargo de analista de atendimento ao cliente, em uma multinacional do agronegócio (Nutrien). 
Meu trabalho sempre foi voltado a área administrativa e financeira, exercendo atividades de acompanhamento e gestão de dados de serviços e de clientes das empresas.  
Tenho nível intermediário em Inglês e básico em espanhol, conhecimento intermediário em todo pacote office e experiência no sistema SAP Hana e outros ERPs.

NUTRIEN SOLUÇÕES AGRÍCOLAS                                                                                 06/ 2023 – 04/ 2024 

Analista de Atendimento ao Cliente Jr. 

Responsável pela área de serviços ao cliente, incluindo gestão de carteira, acompanhamento do setor de logística e crédito. Reporte ao Coordenador de serviços ao cliente.  

Acompanhamento de carteira de pedidos, inclusão de pedidos no sistema SAP, emissão de relatórios diários para acompanhamento. 

Faturamento e emissão de notas fiscais para entrega ao cliente final, a partir das datas calendarizadas em sistema.  

Abertura de cadastro e solicitação de crédito  

Utilização do sistema SAP Hana e Power BIspara inclusão dos pedidos e emissão de relatórios para acompanhamento dos faturamentos e metas a serem atingidas.  

Emissão de relatório de contas a receber e repasse ao time comercial.  

NUTRIEN SOLUÇÕES AGRÍCOLAS                                                                                  06/2022 – 02/ 2023 

Analista de Atendimento ao Cliente (contrato temporário terceirizado) 

Responsável pela área de serviços ao cliente, incluindo gestão de carteira, acompanhamento do setor de logística e crédito. Reporte ao Coordenador de serviços ao cliente.  

Acompanhamento de carteira de pedidos, inclusão de pedidos no sistema SAP, emissão de relatórios diários para acompanhamento. 

Faturamento e emissão de notas fiscais para entrega ao cliente final, a partir das datas calendarizadas em sistema.  

Abertura de cadastro e solicitação de crédito  

Utilização do sistema SAP Hana e Power BIspara inclusão dos pedidos e emissão de relatórios para acompanhamento dos faturamentos e metas a serem atingidas.  

Emissão de relatório de contas a receber e repasse ao time comercial. 

DOKA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO                                                                              10/2020 - 05/2022 

Caixa/auxiliar administrativo  

Responsável pelo caixa e setor de recebimento de conta de clientes. 

Faturamento de pedidos e recebimento no caixa. 

Emissão de notas fiscais e boletos de pagamento para os clientes. 

Entrada de notas fiscais de produto no estoque. 

Pagamento de contas  

Cobrança e recebimento de clientes via WhatsApp e ligação telefônica.  

PREFEITURA MUNICIPAL DE ITÁPOLIS                                                                      01/2018 - 12/2019 

Estagiária no setor de Tributação  

Responsável pelo atendimento ao público, consulta de débitos, conferência de requerimentos e emissão de taxas para pagamento. 

Simulação e lançamento de parcelamentos  

HP3 TELECOM                                                                                                              03/2016 – 01/2018 

Auxiliar administrativo e financeiro 

Responsável pela área administrativa, executando fechamento de ordens de serviço, emissão de notas e envio de remessas ao banco. 

Cobrança e recebimento de clientes via WhatsApp e ligação telefônica. 

Graduação em Administração de Empresas – FACITA | Faculdade de Itápolis – 2019.