Sobre Márcia Maria Mosquim Nicolette:
Sou uma pessoa responsável, proativa, comprometida com a entrega, gosto de ser desafiada, disciplinada e facilidade em lidar com pessoas, valorizo muito meu trabalho e estou preparada para evoluir ainda mais e ser uma profissional cada vez melhor.
Experiência
- Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento telefônico e e-mail, esclarecendo dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
- Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área responsável, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.
- Vivência no esclarecimento sobre produtos e serviços, prazos de entrega e demais informações pertinentes à comercialização.
- Responsável pelos laudos técnicos para troca dos produtos.
- Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos, com o objetivo de atingir as metas e resultados estabelecidos.
- Gestão de pessoas.
- Supervisionar e coordenar equipe de operadores, visando assegurar as metas e qualidade no atendimento.
- Participação nos processos seletivos e treinamento para novos colaboradores.
Educação
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
- Formação Técnica em Ortopedia de Colchões – 01/2020
Sono Quality
- Treinamento de Alta Perfomance – 08/2018
Master Mind Lince – Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
• Técnica de Processamento de Dados – 08/1997
Centro de Educação Integrada - ENIAC Santa Inês
Profissionais de diferentes setores próximos São Bernardo do Campo, SBCampo
Outros usuários que são chamados Márcia Maria Mosquim
Empregos próximos São Bernardo do Campo, SBCampo
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Adestradores para 1 perro cão/cães de não tenho certeza
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