Marcia Santos Pinheiro

Profissional com experiência em enfermagem na área assistencial e em auditoria de contas hospitalar, onde atuou como supervisora de setor de internação clínica médica por 4 anos, auditora interna por 3 anos e supervisão de Pré Análise do setoe de auditoria por 10 meses. 

Iniciou sua carreira como Enfermeira assistencial do setor de clínica médica. Neste mesmo setor, foi promovida a supervisora de equipe composta por 98 colaboradores. Instituiu protocolos, implantou documentos de enfermagem no sistema do hospital, Elaborou indicadores, Contribuiu através de processos propostos instituídos e treinamentos para acreditação hospitala internacional, proporcionou resultados positivos no controle de liberação em tempo hábil  e organização de prontuários. Na área de auditoria atuou 3 anos como auditora de contas interna onde foi responsável em realizar a conferência do prontuário após auditoria do convênio. Assim, realizando a auditoria após auditoria do convênio  e recusando diretamente com o auditor externo com objetivo em reversão de glosas. Atuou com parâmetros e ferramentas como revista brasindice, simpro, tabelas, normas etc. Realizava pré análise das contas e atuava com auditoria concorrente. Promovida no mesmo setor de autoria a supervisora de Pré Análise,  onde foi responsável em conduzir os demais auditores internos e junto com a coordenação do setor, contribuiu na organização do setor. Como rotina, era responsável também em resoluções de tratativas diretamente com os convênios via email, telefone e reuniões. 

Superior em Enfermagem.

Pós graduação em Auditoria, Gestão e Planejamento em Saúde .

MBA em Gestão em Saúde Suplementar Cursando. Finalizando em 06/2023