Márcia Saraiva

visão global do negócio, pró-atividade, movida a desafios, empreendedorismo, decisão, negociação, com foco em soluções e resultados

• Habilidade gerencial voltada para gestão de Produtos, Comercial, Gestão de pessoas, atendimento ao cliente, SAC, processos operacionais e relacionamento com clientes;
• Gestão focada na análise das metas e treinamentos junto às equipes;
• Gerenciamento de processos com Distribuição Hoteleira, negociação de viagens corporativas e lazer, com fornecedores do ramo aéreo, hoteleiro e transportes em geral;
• Destacada atuação em negociação com clientes e fornecedores, resultando em parcerias sólidas e fidelização de clientes;
• Análise de relatórios gerencial de vendas;
• Gerenciamento de operações de grande porte, com desenvolvimento e implantação de estratégias com foco na melhoria da qualidade, análise de indicadores de desempenho e tomada de ação para minimizar custos;

Hábil em gestão de pessoas, processos de recursos humanos e administração de pessoal, liderança de equipes multidisciplinares, treinamento e coaching, implementando e analisando indicadores de desempenho, garantindo padrões de eficiência e qualidade

Pós Graduação completa em Gestão de Negócios e Serviços