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Márcio França

Márcio França

Analista de Suporte Tecnico

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Márcio França :

Sou uma pessoa tranquila no ambiente de trabalho. Tenho muita facilidade em trabalhar em equipe, sou dinâmico, organizado e com muita vontade de aprender coisas novas  

Experiência

*Analista de suporte Técnico

*Empresa Senac

*Analista de Suporte técnico 

*Período: 16/10/2021 a 06/2023 

* Empresa Global Web

*Período: 10/2020 a /05/2021 

*Empresa: Autbank (desenvolvimento de softwares)

* Analista de testes de Softwares

*Período: 03/2019 a 01/2020

*Empresa: FDE (Fundação para o Desenvolvimento da Educação) 

*Analista de Suporte Técnico

*Período: 02/2017 a 12/2018

Habilidades e competências: 

*Suporte, manutenção e instalações de Hardwares e softwares

*Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos; 

*Instalar, configurar e atualizar programas de antivírus e anti-SpyWares, 

*Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup); 

*Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; 

*Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.): 

*Definir controle de acesso de banda à WEB; 

*Definir políticas de controle de conteúdo; 

*Configurar as contas de correio eletrônico (E- mail); 

*Interligar as possíveis filiais por WAN através de VPN´s ou outros recursos; 

* Configuração e liberação de Proxy;

*Criação de perfil de rede;

 

*Configuração e manutenção de impressoras. (Lexmark, Tecmach entre outras)

Educação

Atencioso, compreensivo

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