MARCIO LUCIANO GOMES

Olá!

Sou o Marcio Luciano Gomes, tenho 50 anos, sou PcD e estou de volta ao mercado de trabalho procurando uma recolocação. Passei as últimas duas décadas trabalhando na área de energia elétrica, atuando na parte de atendimento ao cliente, ouvidoria e faturamento da Light, uma das concessionárias de energia do Rio de Janeiro.

Formado em Gestão de Serviços e Atendimento ao Cliente, tenho vivência em call center, atendimento de lojas e toda parte administrativa interna de faturamento de contas de energia no varejo, média e alta tensão.

Estou a procura de uma oportunidade para voltar ao mercado.

Meu nome é Marcio Luciano Gomes, tenho 50 anos, sou PcD, negro, solteiro e estou desempregado desde Março/23.
Trabalhei por 22 anos na empresa Light Serviços de Eletricidade SA, passando por algumas áreas na empresa como
atendimento, ouvidoria e faturamento.

Tenho experiência em atendimento presencial e call center, atuei na implantação dos módulos SAP CRM e CCS, bem 
como as suas atualizações, além de ser testador das transações desenvolvidas especialmente para a empresa.

Quanto a vida profissional, sou bem focado, visto a camisa, trabalho em equipe, sou proativo, enfim, sou um bom
profissional e adoraria que esta empresa me desse a oportunidade de fazer parte de seu time.

raduado em Gestão de Atendimento pela Universidade Estácio de Sá, trabalhei desde 2001 primeiro terceirizado pela ANDEF e em 2006 efetivado pela Light SESA por
17 anos, trabalhei no atendimento ao call center, ouvidoria instrutor de atendimento ao participar do projeto BRACUSS onde implementamos a SAP na light e nos últimos 
11 anos trabalhei no faturamento da empresa. Sou deficiente físico (paralisado cerebral) tenho 50 anos e gostaria muito de fazer parte da equipe Metrô Rio, pois creio 
que muito do que aprendi na Light, possa ser útil nessa um presa , ainda mais na área de atendimento ou faturamento. E seria uma chance de um deficiente de 50 anos continuar
no mercado de trabalho.