Marcio Zani

Empreguei o meu trabalho no desenvolvimento de sistemas e softwares nas seguintes áreas: Telecomunicações na área de Call Center, Segurança, Governança, Compliance, Qualidade e Padronização.

Minhas atividades sempre foram relacionadas à análise, desenvolvimento de sistemas, implantações e manutenções de sistemas gerenciais e operacionais.

Sou um pessoa proativa, com grande desempenho no trabalho em equipe, empregando sempre o foco, o comprometimento e a responsabilidade nas atividades exercidas.

Especializações:
Desenvolvimento em back-end e front-end.

Habilidades:
ASP e JPS, HTML, CSS, BootStrap, JavaScript, Jquery e Ajax
PHP, Frameworks: Laravel e Slim
Web Services: REST API e SOAP
C, C++, VB6 - Visual Basic e Java

Sistemas Operacionais:
Windows (todas plataformas)
Linux

Banco de Dados:
PostgreSQL
MySql
Informix
Oracle

Atuar no Desenvolvimento WEB back-end e front-end.

Meu momento está mais voltado para desenvolvimento WEB atuando no back-end com  PHP, frameworks Laravel e Slim e REST API e com front-end com HTML, CSS, Bootstrap, Javascript e JQuery, pois estas foram as tecnologias e trabalhos realizados nos meus últimos 5 anos.

Quality Inteligência - Soluções em Segurança Integrada
(de 06/2016 a 03/2021)

Atuando como Analista Programador Sênior no desenvolvimento de
sistemas, análises e especificações de projetos internos e de
sistemas voltados aos produtos e clientes relacionados a Segurança,
Governança, Compliance, Qualidade e Padronização.

Atuava no desenvolvimento, análises e levantamento de requisitos de
dados, criação e elaboração de interfaces web e processos de back-
end, relatórios de andamento de projetos, roteiros de testes e roteiros
de implantações.

Linguagens utilizadas:
HTML, CSS, BootStrap, JavaScript, Jquery e Ajax
PHP, Frameworks: Laravel e Slim
Web Services REST API e SOAP, JWT

Softwares e Aplicações desenvolvidas:
- Sistema QualityComVoce (WEB) – Sistema de gerenciamento e acompanhamento de ocorrências referente a monitoração de segurança: Software de gerenciamento e acompanhamento de
ocorrências geradas automaticamente ou por interação de operadores de monitoramento. Sistemas com dados de ocorrências, ações tomadas sobre as ocorrências, relatórios, configuração e manutenção de dados dos clientes.

- Sistema Control Xpress (WEB) – Sistema de Controle de Acessos (Logístico e Residencial): Software de gerenciamento e controle de acesso de pessoas e transportadoras. Gerenciamento das solicitações de acessos para Visitantes, Motoristas e Colaboradores, com autorizações automáticas ou mediante a aprovações de colaboradores, possui validações de acessos com leitura de QRCODE ou por módulo de reconhecimento facial com aparelhos da Hikvision.

- REST API: Desenvolvimento de REST API permitindo a interação com serviços web dos softwares e sistemas integrados, desenvolvidos internamente.

Tecnet Comércio e Serviços LTDA
(de 07/1989 a 01/2015)

Atuando como Analista de Sistemas Sênior, era responsável por
conduzir projetos e desenvolvimento de sistemas com foco na área
de Call Center - Telecomunicações.

Atuava no desenvolvimento, testes, homologações, implantações,
acompanhamentos e suporte à clientes.

Sempre estando presente nas elaborações de novos projetos,
análise das demandas e necessidades dos clientes, levantamentos
dos requisitos, definições de escopos e avaliações de processos e
regras de negócios dos projetos e sistemas.

Linguagens utilizadas:
ASP e JPS
HTML, CSS, BootStrap, JavaScript, Jquery e Ajax
C, C++, VB6 - Visual Basic e Java

Softwares e Aplicações desenvolvidas:
- ClientePA – Posição de atendimento: Software desktop utilizada pelos operadores/atendentes para atendimento a clientes, sistema responsável pelos atendimentos derivados da URA.

- ClienteSUP – Posição de atendimento/supervisão: Software desktop utilizado pelos Supervisores do Call Center, desempenha as mesmas facilidades do ClientePA, com o diferencial de conter as
funções de supervisão.

- Módulos de Relatórios Gerenciais: Software para visualização das informações de desempenho dos atendimentos do Call Center.

- Módulos gerenciais e operacionais integrados ao Teleatendimento ativo e receptivo: Software para a realizações de configurações, cadastros e gerenciamento online das informações
geradas pelo teleatendimento.

- Módulos gerenciais das aplicações de sistemas de Discador e Gravador: Software para as realizações de configurações, cadastros e gerenciamento online das informações geradas pelos sistemas de discador e gravador.

- Aquarella - Gerador de aplicações para a URA: Software totalmente gráfico para a modelagem em diagramas de objetos para geração do script (árvore de voz) para ser interpretado e executado
pela URA.

- DLL: Desenvolvimento de DLL para desempenhar várias funções, dentre elas, funções aritméticas, acesso a banco de dados, conversão de arquivos, comunicações em sockets e muitas outras.

- Sistema Multiconferência: Sistema para a realização de reuniões, com interação com a URA, possui funções de agendamento de reuniões, apresentações de slides, chat, função de votação,
visualização dos participantes e outras funcionalidades.

Graduado em Análise de Sistemas pela Universidade Paulista - UNIP.
1998 - 2001