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Marco  Antonio Costa

Marco Antonio Costa

Especialista em Atendimento ao Cliente
São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Marco Antonio Costa:

Sou um profissional experiente e dedicado, com sólida expertise em atendimento ao cliente,gestão e controle de equipe, Minhas habilidades incluem fornecer auxílio no atendimento ao cliente por meio de chat, voz e email, garantindo um suporte eficiente e satisfatório.

Passei por todas as posições de atendimento, desde atendente até team leader, podendo assim compreender todos os detalhes que formam uma operação.

Destaco meu comprometimento com o acompanhamento individualizado do desempenho de cada analista, buscando promover o crescimento profissional e alcançar resultados superiores.

Minha experiência também abrange a automação de processos, implementando soluções eficazes para otimizar tarefas e aumentar a eficiência operacional, com uso de ferramentas como o Power Automate.

Além disso, possuo excelente comunicação oral e escrita, o que me permite interagir de forma eficaz com a equipe, os clientes e a alta direção. Minhas habilidades de comunicação contribuem para uma comunicação clara, transparente e assertiva em todas as interações profissionais.

Experiência

Sou um profissional experiente e dedicado, com sólida expertise em atendimento ao cliente,gestão e controle de equipe, Minhas habilidades incluem fornecer auxílio no atendimento ao cliente por meio de chat, voz e email, garantindo um suporte eficiente e satisfatório.

Destaco meu comprometimento com o acompanhamento individualizado do desempenho de cada analista, buscando promover o crescimento profissional e alcançar resultados superiores.

Minha experiência também abrange a automação de processos, implementando soluções eficazes para otimizar tarefas e aumentar a eficiência operacional, com uso de ferramentas como o Power Automate.

Educação

Estou cursando Jornalismo na FMU, possuo ensino médio completo, pacote office, ingles e espanhol intermediário.

 

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