Marco Antonio Oliveira

Tenho muita facilidade em fazer amizades e adoro lidar com pessoas. Gosto muito de aprender coisas novas, tenho fome por conhecimento e sou extremamente dedicado quando almejo algo. Sempre procuro ouvir meus superiores e sou extremamente educado. Estou em busca de uma oportunidade na area de TI, não tenho experiência empresarial, mas gostaria de uma oportunidade pra me desenvolver como profissional na area. Sou apaixonado por tecnologia e apesar de não ter experiência empresarial, desde os meus 15 anos resolvo problemas relacionados a rede, hardware e software da minha casa e da casa dos meus amigos. Gostaria de entrar em uma empresa com plano de carreira.

• Atuei no suporte técnico, setor administrativo e no atendimento ao cliente. Gerenciava as estações de trabalho Windows 10, sistemas de wifi e gerenciamento da rede. 
• Realizei a instalação e a configuração dos computadores e periféricos, assim como do pacote office. 
• Também fui responsável pela instalação do sistema ERP e treinamento da equipe para manuseio do sistema. 
• Responsável também pelo atendimento ao cliente e pelas negociações.
• Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. 
• Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções. 
• Responsável por melhorar o atendimento ao cliente, aplicava feedback nos atendentes, fazia relatórios, e também dava treinamento aos novos atendentes quando necessário.

• Curso de Informatica ( CIEE )
• Curso de Administração (CIEE )
• Curso de Excel Intermediario (Udemy)
• Curso de Rede (Udemy)
• Analise e Desenvolvimento de sistemas – Uniasselvi (Cursando)