
Marco Perrella
Gerencia Administrtiva ,Comercial eTécnica
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Marco Perrella:
- Profissional com de experiência em varejo no setor de vendas e pós-vendas. Negociações e administração de contratos, gestão de pessoas e formação de equipes de alta performance. Alta resiliência , foco na busca por resultados e alta proatividade , sinergia são minhasprincipais características.
- Focado em resultados medidosatravés de BI com implantação e acompanhamento de KPI’s embasadosem processos comerciais e de serviços,reforma, garantia, atendimento SAC e satisfação dos clientes e qualidade.
- Forte atuação na área de logística, com ênfase em contratos de fornecimento, investimentos, compras e expedição;
- Sólidos conhecimentos de automaçãoindustrial e eletrônica embarcada automotiva;
Experiência
Atuação em empresas do segmento automotivo e de locação, na gestão de equipes multidisciplinares. Ações em processos administrativos, comerciais e técnicos. Forte ação em atendimento a clientes com ferramentas com NPS, BI, CRM. Alta capacidae de treinar, capacitar e engajar equipes na busca de metas e resultados.
Educação
Pós Graduado em Gestão Empresarial - FGV
Graduação em Engenharia Mecãnica - UBC
Graduação em Mátemática - UNICSUL