Marcos Antônio Lopes de Jesus

Profissional com ampla experiência com gestão de frotas de linhas leves e pesadas e máquinas agrícolas, Dinâmico, com visão estratégica para resolução de problemas, gestão de conflitos, otimização de processos e fluxos buscando melhorias e inovações focado no cliente. 
Habilidade em negociação e contratos de prestação de serviço focado na redução de custos sem perder a qualidade, inovando métodos de gestão para facilitar o dia a dia e com isso aumenta a produtividade.

• Realizava conforme os agendamentos as manutenções dos veículos, Revisões periódicas cada 6 meses e/ou 1 ano de uso de rodagem do veículo da frota /Manutenções Preventivas / Corretivas e Preditivas, Controles dos Processos de multas de trânsito, repasse das mesmas para o RH da empresa, para desconto em folha do colaborador, abertura e fechamento de (cases) de Manutenção, Sinistros dos veículos da frota e terceiros envolvidos, quanto aos danos ocasionados, trocas dos pneus, controle de km e monitoramento da frota via sistema ERP Salesforce e mobi 7 ( Localiza) Faturamento mensal dos contratos com as Locadoras (Localiza/Movida e Unidas), planilhamento dos modelos de frota e definitivos e provisórios. controles e suporte ao cliente nos assuntos relacionados ao Processo de revisão intermediando o contato entre o cliente e os demais departamentos internos, com o objetivo de buscar a satisfação e a fidelização do cliente. 

• Era o ponto focal, para tratamento dos assuntos relacionados ao pós venda operacional.

• Realizava Reports gerenciais e operacionais, dashboard.

• Realizava Controle sobre entregas dos veículos 0 km e novas inclusões.

• Realizava Controle sobre as informações da regularização dos veículos ( inspeções veiculares, IPVA, CRLV, CRV, Licenciamento anual, multas de trânsito, taxas.

• Realizava a Gestão das tags e sem parar, controlar as informações sobre ticket car, combustível, Abrir, analisar, controlar os cases de reclamações e solicitações do cliente.

• Recebia e resolvia a solicitação do cliente, sobre dúvidas e demais assuntos do dia - a - dia do cliente.

• Relacionava - se com as áreas internas para entender e atender as demandas específicas do cliente; 
Interagir com as demais áreas da Cia para a busca e certificação das informações e integração e uniformidade.

• Recebia e acompanhava as solicitações específicas dos veículos definitivo e provisórios, junto as Locadoras.

• Mantia a comunicação ativa com os gestores sobre os processos operacionais como: 
entregas dos veículos, renovação de seguros e reports mensais. 

• Reportava a gerência comercial, pontos de atenção e melhorias dos contratos vigentes para ofertas de novos produtos e/ou novas soluções ao cliente.

• Realizava conforme os agendamentos as manutenções dos veículos, Revisões periódicas cada 6 meses e/ou 1 ano de uso de rodagem do veículo da frota /Manutenções Preventivas / Corretivas e Preditivas, Controles dos Processos de multas de trânsito, repasse das mesmas para o RH da empresa, para desconto em folha do colaborador, abertura e fechamento de (cases) de Manutenção, Sinistros dos veículos da frota e terceiros envolvidos, quanto aos danos ocasionados, trocas dos pneus, controle de km e monitoramento da frota via sistema ERP Salesforce e mobi 7 ( Localiza) Faturamento mensal dos contratos com as Locadoras (Localiza/Movida e Unidas), planilhamento dos modelos de frota e definitivos e provisórios. controles e suporte ao cliente nos assuntos relacionados ao Processo de revisão intermediando o contato entre o cliente e os demais departamentos internos, com o objetivo de buscar a satisfação e a fidelização do cliente. 

Era o ponto focal, para tratamento dos assuntos relacionados ao pós venda operacional.

Realizava Reports gerenciais e operacionais, dashboard.

Realizava Controle sobre entregas dos veículos 0 km e novas inclusões.

 Realizava Controle sobre as informações da regularização dos veículos ( inspeções veiculares, IPVA, CRLV, CRV, Licenciamento anual, multas de trânsito, taxas.

 Realizava a Gestão das tags e sem parar, controlar as informações sobre ticket car, combustível, Abrir, analisar, controlar os cases de reclamações e solicitações do cliente.

Recebia e resolvia a solicitação do cliente, sobre dúvidas e demais assuntos do dia - a - dia do cliente.

Relacionava - se com as áreas internas para entender e atender as demandas específicas do cliente; 
Interagir com as demais áreas da Cia para a busca e certificação das informações e integração e uniformidade.

 Recebia e acompanhava as solicitações específicas dos veículos definitivo e provisórios, junto as Locadoras.

Mantia a comunicação ativa com os gestores sobre os processos operacionais como: 
entregas dos veículos, renovação de seguros e reports mensais. 

 Reportava a gerência comercial, pontos de atenção e melhorias dos contratos vigentes para ofertas de novos produtos e/ou novas soluções ao cliente.

Gestão em Logística/ cadeia de suprimentos.