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Marcos Antônio Medeiros de Souto Junior

Marcos Antônio Medeiros de Souto Junior

Assistente administrativo e técnico em informática

Tecnologia / Internet

Natal, Natal

Social


Redes Sociais

Sobre Marcos Antônio Medeiros de Souto Junior:

Sou um profissional com sólida experiência em Tecnologia da Informação, atuo com foco em suporte técnico e atendimento ao cliente. Sou capaz de gerenciar equipes, solucionar problemas complexos e garantir a alta disponibilidade de sistemas e serviços. Minhas habilidades incluem suporte e
monitoramento de parque de máquinas, links e servidores, configuração de equipamentos de rede e atendimento alinhado às melhores práticas ITIL4. Sou um colaborador engajado e buscoconstantemente oportunidades para contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.

Experiência

Técnico de TI, CTI Natal, 2009 - 2024
Liderança e desenvolvimento de equipes de suporte técnico, coordenando as atividades da equipe e monitorando o andamento do projeto criando um plano de ação detalhado, incluindo cronograma, orçamento e recursos necessários. Controle de segurança de funcionalidades da rede do cliente, incluindo monitoramento de
servidores, links e equipamentos de gerencia de rede.Manutenção de equipamentos e suporte a softwares homologados pelo cliente.


Estágio em Administração, INSS, 2007-2008
Suporte administrativo aos servidores do departamento. Desenvolvimento de planilhas, relatórios e alimentação de dados em sistema.Abertura de protocolos eletrônicos e arquivamento de processos.

Educação

Técnico em Tecnologia da Informação - IETAAM
Especialização Tecnologica e Administrativa - EURO DATA

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