Marcos Fontoura

Profissional com cerca de 20 anos no mercado de trabalho com carreira ascendente e expertise em Gestão da Tecnologia da informação, projetos e equipes. E ainda atuação com transformação digital e inovação nos últimos anos.

Conhecimento e expertise no setor e na organização, de forma a melhorar o desempenho e fornecer melhor os resultados do negócio.

Conhecimento, habilidades e comportamentos necessários para orientar, motivar e dirigir uma equipe, para ajudar a organização a atingir suas metas de negócio, atuando com motivação, treinamento e desenvolvimento, feedbacks pontuais, repasse de atividades, avaliação de desempenho e orientação técnica. E ainda na implantação da cultura de inovação.

Implantação de sistemas de ERPs, SmartBUS, Protheus, Globus.

Implantação de Service Desk Open Source na área de TI gerando redução a quase 0 (zero), o número de reclamações relacionadas a não resolução de problemas, utilizando as melhores praticas do mercado.

Utilização de sistemas open source, garantindo maior confiabilidade, interoperabilidade, fontes de suporte mais extensas, liberdade de personalização e redução total do custo de propriedade (TCO).

Elaboração de relatórios gerenciais e controle de indicadores e métricas (KPI).

Implantação e desenvolvimento de novos processos, de acordo com políticas e diretrizes adotadas pela empresa, oferecendo recursos mais modernos e apropriados ao perfil da organização, a fim de proporcionar a otimização de tarefas e redução de custos.

Interface com áreas estratégicas, atuando com comunicação para mitigação de riscos e conflitos.

Habilidade na inspeção da qualidade dos procedimentos, bem como na identificação de falhas e ineficiências em métodos e sistemas, buscando a implementação de melhorias e correção de problemas apresentados.

Atuação como palestrante convidado em instituições acadêmicas, eventos, universo corporativo, com temas direcionados à tecnologia, gestão de equipes e liderança.

Atuação em projetos de implantação de ERP, com visão de regras de negócios corporativas.

Profissional com cerca de 20 anos no mercado de trabalho com carreira ascendente e expertise em Gestão da Tecnologia da informação, projetos e equipes. E ainda atuação com transformação digital e inovação nos últimos anos. Conhecimento, habilidades e comportamentos necessários para orientar, motivar e dirigir uma equipe, para ajudar a organização a atingir suas metas de negócio, atuando com motivação, treinamento e desenvolvimento, feedbacks pontuais, repasse de atividades, avaliação de desempenho e orientação técnica. E ainda na implantação da cultura de inovação.

Gestão de Tecnologia da Informação | 2011 - 2014
Estácio
PÓS Graduação em Gerencia de Projetos | 2023 – 2023
Universidade Estácio de Sá