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Marcos Ranulfo Cardoso Fernandes

Marcos Ranulfo Cardoso Fernandes

Gerente de TI | Transformação Digital | Inovação

Tecnologia / Internet

Goiânia, Goiânia

Social

Sobre Marcos Ranulfo Cardoso Fernandes:

- Mais de 19 de experiência em TI, atuando em empresas nos segmentos de Indústria Farmacêutica, Bens de Consumo, Construção, Incorporação, Shopping Center e Saúde Suplementar. Vivência em Shared Services Center (CSC) e empresas com certificação ISO 9001.

- Sólida experiência na gestão de níveis de serviço de múltiplos fornecedores (vendor management / outsourcing) e gestão orçamentária CAPEX e OPEX;

- Experiência em inovação e transformação digital (modelos de negócios, processos - BPM, cultura digital e tecnologias), implementação e sustentação de soluções de BI, ECM e ERP´s e Sistemas Verticais;

- Gestão de Operações e Projetos de todos os Subsistemas de TI (Infraestrutura / Telecom, Sistemas / AMS, Microinformática / Field Service, Contact Center - Call Center - Ominichannel, Segurança da Informação...);

- Liderança de equipes multifuncionais em ambiente colaborativo (TI e demais áreas de negócio).

- Experiência na Definição e Execução de Planejamento Estratégico em TI alinhado ao Planejamento Estratégico Organizacional (Objetivos Estratégicos / OKR´s / KPI´s / Indicadores Operacionais...).

Experiência

- Mais de 19 de experiência em TI, atuando em empresas nos segmentos de Indústria Farmacêutica, Bens de Consumo, Construção, Incorporação, Shopping Center e Saúde Suplementar. Vivência em Shared Services Center (CSC) e empresas com certificação ISO 9001.

- Sólida experiência na gestão de níveis de serviço de múltiplos fornecedores (vendor management / outsourcing) e gestão orçamentária CAPEX e OPEX;

- Experiência em inovação e transformação digital (modelos de negócios, processos - BPM, cultura digital e tecnologias), implementação e sustentação de soluções de BI, ECM e ERP´s e Sistemas Verticais;

- Gestão de Operações e Projetos de todos os Subsistemas de TI (Infraestrutura / Telecom, Sistemas / AMS, Microinformática / Field Service, Contact Center - Call Center - Ominichannel, Segurança da Informação...);

- Liderança de equipes multifuncionais em ambiente colaborativo (TI e demais áreas de negócio).

- Experiência na Definição e Execução de Planejamento Estratégico em TI alinhado ao Planejamento Estratégico Organizacional (Objetivos Estratégicos / OKR´s / KPI´s / Indicadores Operacionais...).

Educação

  • MBA Executivo em Governança de TI;
  • Administração com Habilitação em Análise de Sistemas;
  • Ciências da Computação

 

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