Marcos Rogério França

Meu nome é Marcos Rogério França, tenho 35 anos e sou natural de São Paulo. Sou filho de um pai que trabalhou como instalador de tapetes, carpetes, cortinas e persianas, e de uma mãe dona de casa. Venho de uma família simples, mas que sempre me ensinou a respeitar e a prezar pelo respeito e empatia ao próximo.

Tanto meu pai quanto minha mãe sempre foram muito envolvidos na cozinha, e por causa dessa referência também adquiri gosto por cozinhar. Também sou apaixonado por música, por influência também dentro de casa já que meu pai sempre gostou de tocar violão.

Apesar de meu pai não ter concluído o ensino fundamental, e minha mãe o ensino médio, sempre fui incentivado a estudar. E desde muito cedo sempre me identifiquei com a Língua Portuguesa, tanto que com os meus treze ou quatorze anos, eu já sabia que queria estudar sobre Língua Portuguesa, principalmente pela gramática que é algo que tenho prazer em estudar, buscar e acompanhar os processos de evolução da nossa língua.

E, baseado em minhas experiências como estudante, minha escolha profissional foi decidida por mim desde cedo, e o conhecimento que adquiri no tempo de graduação só acrescentou e me fez enxergar o mundo de uma outra forma. Na verdade, a faculdade faz isso. Quando você decide entrar em uma universidade, você entra com uma visão, quando você termina o curso, você sai com outra perspectiva. 

Assim também ocorre no ambiente de trabalho. Conviver com pessoas totalmente diferente de você te dá a oportunidade de conhecer, descobrir novas visões, novas perspectivas, ou seja, faz com que você aprenda a desenvolver habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Outro ponto que a graduação me trouxe além do conhecimento na área, foi a minha experiência em desenvolver grande senso de responsabilidade e autoconfiança, onde pude confirmar que tanto os valores familiares quanto a minha experiência acadêmica me ajudaram a enfrentar certos desafios, como por exemplo, trabalhar a minha insegurança e timidez em algumas situações, apesar dos obstáculos que a vida nos apresenta.

Concluo que baseado não apenas no conhecimento da graduação e profissional, mas principalmente no conhecimento da vida, no conhecimento de saber lidar com as pessoas, minha candidatura à vaga vai de encontro ao que espera, pois saber se comunicar é algo imprescindível qual seja a vaga. Nossa Língua é o nosso primeiro instrumento de sucesso, já que é por meio dela, por meio da comunicação que são assinados os grandes contratos, que são acordados grandes sociedades. E tenho certeza de que posso contribuir com as minhas competências.

Possuo experiência em atendimento e suporte administrativo há mais de dez anos. Atuei como Back Office, Suporte administrativo e recepção para o Grupo DASA S/A, prestando atendimento à pacientes, médicos, convênios, laboratórios e unidades hospitalares, tais como solicitação e liberação de autorização e senhas, envio de preparo e dieta de exames, documentação, abertura e fechamento de fichas, prontuários, agenda dos médicos, encaixe, atendimento via telefone, fax, e-mail, chat e presencial (recepção).

Também atuei como analista administrativo em Rede bancária, dando suporte aos clientes e às agências do Grupo Consórcios Bradesco S/A, com foco em soluções financeiras tais como quitação,  solicitação de crédito em espécie, baixa de gravame, Instrumento de liberação, extrato de Imposto de renda, entre outros serviços.

Sou graduado em Letras com especialização em Língua Portuguesa, concluída em 2016.