Marcos Tiujo

• Profissional com mais de 19 anos de experiência em TI, com vivência em diversos segmentos de mercado como fábrica de software, logística, agronegócio, indústria, telecomunicações, serviços financeiros, call center e setor público. 
• Experiência na gestão e liderança de grandes times técnicos, conduzindo projetos, suas execuções e todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
• Excelente nível de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Ótimos conhecimentos em avaliações e acompanhamento de performance do time, definições de KPIs e OKRs.
• Experiência em processos de gestão de pessoas (engajamento, feedbacks, capacitação). 
• Participação no startup de grande multinacional da indústria automotiva, contribuindo na implementação dos mais diversos projetos e processos da área de TI. 
• Desenvoltura e experiência no relacionamento com clientes e fornecedores, envolvendo negociações e cronogramas dos mais diversos projetos em sistemas e infraestrutura. 
• Experiência em gerenciamento de departamento de Tecnologia da Informação em empresa global (coordenação da equipe, controle de custos, budget e forecast, contratos com fornecedores e clientes, implantação e gerenciamento de projetos de novos clientes, implantação e gerenciamento de novas tecnologias (sistemas e infraestrutura)). 
• Experiência em projetos ágeis realizados com os objetivos de implementação, melhoria e evolução de sistemas, utilizando vasta gama de ferramentas para o atingimento dos objetivos (Lean, Scrum, Kanban, Design Thinking).
• Experiência em implantação e consultoria de sistemas de grande porte (SAP, MS Dynamics, Team Center, ERP voltado à rede de concessionárias automotivas). 
• Participação e execução de auditorias nas mais diversas áreas de atuação (auditorias internas e ISO 9001).
• Altamente focado em resultados e qualidade, com a determinação, desenvoltura e resiliência para obter o sucesso no mais complexos ambientes e situações.
• Altamente focado na resolução dos problemas das empresas e pessoas.

Ago 2021 a Jan 2023

TRIZY - Sinlog Tecnologia em Logística S.A.: Foco no desenvolvimento de soluções web e mobile para a integração de motoristas e processos logísticos das empresas, emprega aproximadamente 200 pessoas.

Gerente de Tecnologia: Responsável pelo time de desenvolvimento (70 pessoas), utilizando stacks specíficas (Node.js, PL/SQP, React, Reactive Native, Flutter, AngularJS, Python) agindo como facilitador e proporcionando o melhor ambiente possível para que o time seja eficiente, entregando soluções de qualidade e suprindo as necessidades dos clientes. Responsável por garantir que a entrega dos projetos e soluções sejam feitas de acordo com os requisitos e com o padrão de qualidade visando agregar valor aos clientes da empresa. Apoio na definição de produtos e condução do planejamento da área de desenvolvimento e suporte à diretoria e demais áreas em questões referentes aos custos e à viabilidade econômica/financeira dos projetos e dos produtos. Responsável por analisar e alocar pessoas nos times conforme suas competências e acompanhar a coordenação no processo de desenvolvimento das soluções. Apoio na implementação das metodologias (ágeis) de trabalho no time de desenvolvimento bem como na definição, implantação e acompanhamento dos KPIs relacionados às entregas, qualidade, esforços e rentabilidade do time de desenvolvimento. Acompanhamento do backlog de sustentação (melhorias e incidentes) das soluções e dos SLAs e KPIs acordados com clientes internos e externos. Responsável direto pela seleção, desenvolvimento técnico e profissional dos colaboradores bem como atuar continuamente para a retenção destes. 

Fev 2013 a Ago 2021

DAF CAMINHÕES DO BRASIL INDÚSTRIA LTDA.: Montadora multinacional de caminhões de médio e grande porte, com presença mundial e parte do grupo PACCAR, com faturamento anual de U$ 23,52 bilhões. 

Coordenador de TI: Liderando 10 pessoas, eu era o responsável pelo ambiente sistêmico da empresa em todo o âmbito administrativo e produtivo, coordenando a equipe de analistas e desenvolvedores (SAP, Mastersaf, Softway, Team Center, Mainframe e Business Intelligence) no processo de suporte, implementação e melhoria. Responsável pela relação entre a fábrica e sua rede de concessionárias relacionadas a todos os aspectos de infraestrutura e sistemas de TI / telecomunicações, prestando consultoria especializada para que estes concessionários tenham a tecnologia como apoio fundamental aos seus processos de venda e operacionais / serviços. Responsável pelo gerenciamento dos projetos de melhoria do ERP desenvolvido para a rede de concessionários e pela implantação deste em 14 grupos econômicos (25 concessionárias). Responsável pelos projetos de integração entre os sistemas da DAF com o ERP da rede de concessionários (Inventário, sugestão de compra de peças, BI) e com os fornecedores de serviço (Assistência Emergencial, Sistemas de Gerenciamento de Concessionárias). 

Mai 2011 a Fev 2013

ALGAR TELECOM: Empresa brasileira de telecomunicações que está presente em mais de 350 cidades, com 4,3 mil funcionários e faturamento anual de R$ 3 bilhões.

Líder da Área Técnica e Gerente de Projetos: Responsável pela equipe técnica (5 pessoas) da Regional de Curitiba e pelo gerenciamento de implantação de projetos de serviços de dados e voz em clientes corporativos. As principais atribuições englobam o relacionamento com os clientes (apresentação do escopo do projeto e cronograma de implantação), a coordenação das equipes de configuração, execução e campo, controle de budget de entregas, logística e compra de equipamentos (roteadores, switches, PABX, servidores), além do controle do cronograma das implantações. Responsável pelo gerenciamento e implantação do projeto da rede MPLS do HSBC em mais de 80 agências, sendo este projeto ganhador de um prêmio interno deste cliente. 

Jun 2009 a Mai 2011

SYKES DO BRASIL LTDA: Multinacional americana com foco na prestação de serviços (BPO, technologia e call center) com mais de 61 mil funcionários no mundo e faturamento anual de U$ 1,71 bilhões.

Coordenador de TI: Responsável pelo gerenciamento da equipe de TI, com 05 pessoas (coordenação, acompanhamento do backlog e análise de desempenho), implantação e controle de novos projetos (sistemas / infraestrutura) e contratação de serviços. Ponto focal entre as áreas de TI da empresa e cliente. Responsável pelo controle da infraestrutura de TI (redes, servidores, parque de máquinas e suporte), telecomunicações (PABX, links de dados e links de voz), custos (budget e forecast financeiro).

Jun 2007 a Jun 2009

DTS CONSULTING: Consultoria de Tecnologia, especializada em desenvovimento de sistemas voltados à processos bancários.

Administrador de Redes/Analista de Suporte: Responsável pelo controle da infraestrutura de TI (segurança, aplicações, redes, servidores, parque de máquinas e suporte) e telecomunicações (PABX, links de dados e links de voz). 

Mar 2006 a Jun 2007

BENNER TECNOLOGIA E SISTEMAS DE SAÚDE: Empresa com foco no desenvolvimento de softwares de gestão para hospitais e operadoras de plano de saúde, com aproximadamente 300 funcionários.

Analista de Suporte: Responsável pela análise inicial dos problemas gerados pelo ERP, testes e correções, utilizando Delphi e SQL. Ponto focal da área de suporte para com os consultores alocados nos clientes

• Bacharelado em Informática | Universidade Estadual de Maringá (Dez/2004). 
• Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos com Ênfase em Java | Faculdades SPEI (faltando entrega de monografia).