Maria Beatriz Martini Pigari

Prezados Senhores,

Sou formada em Pedagogia pela Universidade UNIP e tenho fluência no idioma inglês. Residi na cidade de Sydney, Austrália, por quase cinco anos e me formei em Community Service Worker. Tenho diploma de Técnico em Hospedagem pelo Senac Campinas, trabalhei por 8 anos na empresa IBM dando suporte aos clientes internacionais e tenho 5 anos de experiência em recepção escolar e administrativo.  Meu último trabalho foi como recepcionista bilíngue em uma grande rede de hotéis. Assim, segue meu currículo, com maiores informações sobre minha experiência profissional,  e me coloco à disposição para uma entrevista pessoal.

Grata, 

Maria Beatriz. 

  Trabalhei na Prefeitura Municipal de Campinas como assistente administrativo em secretaria escolar. As minhas atividades eram: realização de matrícula de aluno, histórico escolar, organização e atualização de arquivos e suporte à diretoria. Permaneci neste cargo por 5 anos. 

Em 2012 fui admitida na empresa IBM onde fiquei por 8 anos, dando suporte aos clientes internacionais. Realizava gerenciamento, auditoria e registro de contrato, Billing, invoice, cotação, pedido e faturamento. Tinha o papel também em manter o relacionamento com o cliente, assumindo a responsabilidade pela resolução do problema, fazendo parceria com as partes interessadas e promovendo ao cliente, satisfação e produtividade na venda. Na IBM eu aprendi e me desenvolvi a trabalhar em equipe, dar e receber feedbacks, comunicar de forma clara e assertiva, trabalhar na metodologia Agile, desenvolvimento pessoal como na criação e apresentações para o time, trabalhar sob pressão e administração do tempo. 

Por último, trabalhei como recepcionista Bilíngue em uma grande rede de Hotéis onde permaneci por quase 2 anos. As minhas atividades eram: check in, check out, reservas, fechamento de caixa, nota fiscal, atendimento bilíngue, cobrança, lançamento, atendimento telefônico e resolução de problemas. 

  Sou formada em Pedagogia pela Universidade UNIP e tenho fluência no idioma inglês. Residi na cidade de Sydney, Austrália, por quase cinco anos, onde me formei em Community Service Worker. Esse curso é voltado  para a capacitação de ouvir e entender os problemas, histórico e circunstância dos idosos e fornecer suporte nas áreas em que eles estivessem precisando. Ainda na Austrália, também estudei o curso EAP. O curso tem como foco, preparar o aluno que irá estudar em escola de língua inglesa. 

Pelo Senac Campinas, tenho diploma em técnico em hospedagem e Excelência no Atendimento Hoteleiro. São cursos voltados à hotelaria, excelência no atendimento ao cliente, comunicação efetiva, assertiva, clara, alto padrão de atendimento, buscando atender o cliente da melhor forma e atendimento bilingue.