Maria de fatima Pereira de sousa

Sou uma profissional dinâmica e comunicativa, com sólida experiência em atendimento ao cliente e vendas. Possuo habilidades desenvolvidas em identificar as necessidades dos clientes, oferecer soluções eficazes e proporcionar uma experiência de atendimento positiva. Tenho facilidade em lidar com multitarefas e trabalhar sob pressão, sempre com foco em atingir metas e garantir a satisfação do cliente.

Tenho uma trajetória diversificada no atendimento ao cliente e vendas. Comecei minha carreira em uma panificadora, onde fui responsável pelo atendimento aos clientes, operação de caixa e controle de estoque. Essa experiência me ajudou a desenvolver habilidades de comunicação e a entender a importância da satisfação do cliente.Depois, trabalhei em uma loja de assistência técnica para celulares, onde combinei o atendimento ao cliente com a venda de acessórios e serviços. Nessa função, adquiri conhecimentos técnicos e melhorei minha capacidade de resolver problemas rapidamente, além de gerenciar pedidos e estoques.

Recentemente, atuei como recepcionista em um salão, onde administrei agendamentos, recebi pagamentos e garanti um atendimento eficiente e amigável. Essa experiência aprimorou minha organização e habilidades de comunicação, ajudando a oferecer uma experiência agradável para os clientes.

Atualmente estou cursando Técnico em Marketing Digital, onde adquiro conhecimentos aprofundados sobre estratégias de marketing online, análise de dados e otimização de campanhas. O curso abrange técnicas avançadas em SEO, marketing de conteúdo, mídia paga e análise de métricas, preparando-me para implementar e gerenciar campanhas digitais eficazes. esse curso complementa minha experiência prática em atendimento ao cliente e vendas, permitindo-me aplicar técnicas modernas de marketing para alcançar melhores resultados e atender às necessidades dos clientes de forma mais eficiente.