Maria Eduarda Adeluiza da silva

Sou focada, aprendo rápido, sou muito esforçada. Se tenha algo que não sei, procuro aprender, sou curiosa em um bom sentido (em querer aprender sempre mais algo que não sei, ou sei pouco) tenho muitos sonhos, mais o atual é ter uma oportunidade no mercado de trabalho para desenvoltura profissional. Acho uma formação muito importante claro, porém acredito que tem muitas pessoas como eu que é muito capaz! Sou comprometida 100% quando entro em um compromisso, profissional ou pessoal.  Sei diferenciar muito entre profissional e pessoal! Sou alegre, me considero muito inteligente, sou companheira, gosto de ouvir, e de compreender as pessoas para solucionar os problemas e sim claro faço oque está ao meu alcance, se a empresa pede 100% do meu esforço eu entrego e procuro entregar mais que 110%.

Bom minha experiência profissional começou em uma empresa de telemarketing Chamada alma viva do Brasil, em Maceió-Al no cargo de Teleatendimento, no ano de 2018, trabalhei lá por 1 ano e 8 messes. Aprender principalmente a ouvir, me colocar no lugar, mostra que quero ajudar, porque mesmo que não consiga resolver o problema o cliente vai sentir que fiz de tudo para ajudar, e diminuir o nervosismo ou raiva do cliente com tal situação. Atuava no atendimento direto de venda para a empresa Sky, depois de um tempo fui para a área financeira da sky, onde verificava faturas imensas. Quando sair de lá, trabalhei um tempo com revenda para Hinode, e com organização de festas e eventos. 

Minha segunda experiência foi em uma hamburgueria, chamada hamburgueria bom a Bessa, em campos verde- MT, lá passei mais de um ano, não chegaram a fichar minha carteira e por esse motivo que procurei outra oportunidade. La fui contratada para agir na área financeira, pagamento de funcionários que era na diária, recebimento e pagamento de produtos, compras dos produtos, abria e fechava a hamburgueria, quando os patrões não tava eu respondia por eles, também ajudava meu colegas a montar as mesas e limpar, recepcionar os cliente, pegar pedidos, e recebia do cliente como caixa. Final da noite encerrava o financeiro sempre! 

Minha terceira experiência foi em uma farmácia, busquei trabalho lá pois no anterior que era a hamburgueria não queriam me fichar.

Bom na farmácia foi uma experiência e tanto, nunca tinha lidado daquela forma com medicamentos, o nome era Ultra popular, em Campo vede também. Atuei na área do atendimento por telefone, Whatsapp, e plataforma. Recebia o pedido do cliente, separava e mandava para entrega, recebia todos os comprovantes no final do dia dava baixa e finalizava meu caixa. Fazia encomendas também quando não tinha medicamentos específicos. Não entendi nada mesmo de medicamentos apenas o básico, mais já atendia muito sobre atendimento,e ali foi me dada a oportunidade de aprender e aprendi muito mesmo. Além de atendimento inferno, também fazia o estoque dos medicamentos e produtos, separando os que estavam próximos de vender, os que estavam vencidos, limpando e organizando. Também atuava no atendimento e caixa na frente da farmácia quando estava muito movimentada. 

Minha próxima experiência foi pro poucos messes em uma loja de presentes chamada Felicita presentes, também em Campo Verde, precisavam só de mais uma pessoa, infelizmente temrinaram ficando com a filha de uma amiga da dona e não conseguir ficar lá. 

E daí mudei para Costa Rica-MS e com pouco tempo aqui conseguir um trabalho como atendente em uma empresa de internet, novamente era uma experiência nova pois não sabia nada sobre. Mais tive a oportunidade, me dediquei, me esforcei e aprendi demais! Já no começo ficava pouco no caixa pois depositaram muita confiança em mim e no meu trabalho, onde eu ficava responsável pela loja sempre que a gerente se ausentava da cidade ou por algum motivo pessoal. Então abria e fechava a loja, abria o financiamento, encerrava no final da noite fechando os malotes, e cuidava de papeladas, depósitos em bancos, demandas de organização e suporte as minhas colegas, além de caixa também pediram para ficar no almoxarifado, então meu dia sempre era bem corrido. Recebia, conferia, dava entrada no sistema, dava saída, entrega aos técnicos para instalação, mantia limpo organizado. Fazia pagamento dos terceiros também. Depois de quase 1 ano atuando dessa forma a gerente foi desligada da empresa por motivos pessoais, e me pediram para substituir ela, no princípio seria alguns messes como experiência sem mudar a carteira, e assim foi uns 6 messes, sai do caixa mais rendia as meninas quando precisavam se ausentar, ou quando estava super lotada. E passei a ser responsável por toda a unidade da loja como gerente! Porém nesse meio termo a empresa foi vendida, e a nova empresa tinham outros padrões de funcionamento. A Nova empresa é a Brasil tecpar, na modalidade amigo internet por ser internet residencial. Fiquei mais uns 2 a 3 messes atuando como gerente, fiz todo o processo para aprender novos sistemas, e da o suporte necessário para as meninas pois era tudo novo. Depois esse tempo a empresa informou que eu não iria seguir como gestora, pois eles seguiam o passaram de uma central gerenciar as unidades menores que era o caso da minha. Então fui migrada para a central CPV, retenção de clientes com Teleatendimento. Uma nova experiência, tudo novo, me dediquei e novamente aprender. A equipe me acolheu de braços abertos. Porém busco crescimento profissional!

Tenho muitas paixões de aprendizagem e queria poder fazer tudo de uma vez, tenho cursos técnico. Tenho de informática, gestão de empresarial, atendimento ao cliente, telemarketing. E sempre que dá faço cursinhos curto.  Comecei estudar investigação florence e perícia criminal em campo verde-MT, porém quando mudei para Costa rica, e fui empregada na TJ tive que trancar por conta da correia do dia a dia. Entrava as 7, fazia muitas vezes só uma hora ou menos de almoço, sai às 18:30 para 19:00. Mais pretender finalizar, e estudar administração, e RH.