Maria Eduarda Fernandes da Silva

Experiência em recepção, auxiliando na área administrativa, atendimento ao público em inglês e espanhol, controle de arquivos, elaboração de documentos, atuando com foco na excelência da comunicação empresarial e otimização de tarefas.

● Possuo boa escrita para anotação de recados e redação de avisos. Tenho comprometimento e foco nas atividades diárias. Domínio do uso de agendas físicas e eletrônicas. Ética, cordialidade e boa comunicação com clientes e equipe. Linguagem clara e objetiva. ● Recebi valores de exames e procedimentos por diversos meios de pagamento, garantindo o cálculo e o registro correto no sistema. ● Atendi e cadastrei pacientes. Preenchi guias via sistema, garantindo informações necessárias para a execução dos exames. ● Entreguei aos pacientes laudos e resultados de exames com dinamismo e rapidez. ● Realizei múltiplas tarefas, incluindo recepção de pacientes, atendimento de chamadas telefônicas e virtuais e atualização de contatos. ● Agendei consultas e retornos, providenciei solicitações de guias garantindo o atendimento das necessidades de cada paciente. ● Recebi correspondências e encomendas, registrei e informei aos destinatários, assegurando a confiabilidade no setor. ● Fui responsável pela organização dos arquivos de documentos, mantendo o padrão para rápida localização. ● Esclareci dúvidas, resolvi problemas e encaminhei aos superiores para atender as necessidades dos pacientes. ● Atendi em inglês, espanhol e português.

● Graduação Psicologia, FACULDADE ANHANGUERA DE GUARULHOS - Curso pausado. (março/2020 – junho/2021) 

● Graduação Fisioterapia, UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL GUARULHOS - Cursando. (março/2023 -)